２７日の月曜日の夜に出かけて２９日まで二泊三日で京都・奈良方面へ
行ってきました。普段、仕事であちこちへ出かけることは多いのですが
完全なプライベートで泊まりで出かけるというのは１年の中でもわずか
です。「買取劇場もはじまって忙しい時期に・・・」という社員たちの声なき
声を感じつつも、紅葉の京都を見るラストチャンスと思い、晩秋の京都で
たそがれてきたわけです。

１日目は東山方面を中心に回り、東福寺、清水寺など紅葉の名所を回って来ました。
写真は東福寺です。絶景でした。

２日目は、奈良県の『もんちっち』という旬のフルーツカフェに行ってきました。
フルーツのフレッシュジュースを出してくれるお店でメニューがフルーツ中心。
ケーキもフルーツの盛り合わせも美味でした。ただし、７８０円のフルーツの
盛り合わせで、フルーツのカットだけで２０分もかかってしまうのはいかがな
ものかと・・・。お店を二人で切り盛りしているので、この盛り合わせを３ついっぺんに
頼まれたらアウトですね(^_^;)経営者としては非常にこの辺が気になりました。

このあと嵐山・嵯峨野方面へ行き、観光ツアー客の人ごみに
混じって、渡月橋、常寂光寺、ライトアップの宝厳院などの観光名所を
見てきました。最後は、どの寺の紅葉を見ても同じように見えて、
二日行けばもう紅葉はおなかいっぱい、そう感じてしまいました。

何のために休日をとるのか？それは「自分の存在価値を最大化することだ」と
ワタミの渡邉美樹社長はおっしゃっています。
私自身もそうだと思っています。週休二日では仕事に身が入らない。
毎週二日も休めば仕事に全く身が入らなくなるのは、身にしみて知っています。
逆に休みなく毎日働くと、時々自分自身を見つめ直す時間、違う刺激を得たい時間が
ほしくなります。そのときこそ、休みを取るタイミングだと私は解釈しています。
今回の休みは、ちょうどよいタイミングで取ることができました。これでまた
今日からバリバリ仕事がはかどりそうです。また今日から「一日一生」の
気構えで働きます♪

投稿者: 日時: 00:37 | パーマリンク | トラックバック (0)

ちょっと書かないでいるとあっと言う間に１週間経っていました・・・。
ブログも何日かさぼってしまうと筆不精になってしまうようです。
戒めなければ(^_^;)

９月から３ＫＭという自己啓発研修プログラムのインストラクター研修を
受講しています。毎月１回東京で研修を受けて勉強しています。
その中で重要なのは、挨拶からはじまる基本動作の徹底です。
身だしなみ、発声、お辞儀の三要素を毎回丹念に教えていただきます。

恥ずかしながら、私自身、このあたりに関しては全くと言っていいほど
教育を受けてきたことがありませんでした。たとえば、お辞儀は正式には
分離礼というやり方が本当で、発声とお辞儀を一緒にする同時礼と
いうのは正しくないやり方だなんてことは知りもしませんでした。

９月から通って、ちょっとばかり学んだので、本部での朝の朝礼のときに
最近は毎日基本動作の発生とお辞儀をやっています。おかげで、自分
自身も身だしなみから挨拶、お辞儀に関してのことは人様にレクチャー
することができるようになりました。そして、本部のスタッフたちも礼儀と
いうものが少しずつ分かりかけてきたような気がします。
これはこれで大変いいことなのですが、最近思うのは朝礼はこの調子で
いいのかな？ということです。

ブックオフの橋本社長の話が頭から離れません。
「朝、必ずやることは何ですか？」とご本人に直接うかがったことがあります。
そのときにこう答えてくださいました。
「朝礼をします。そして、その朝礼でスタッフ全員に火をつけます。
うちの朝礼では、おはようございますとか、よろしくお願いします、なんて
言葉はタブーなんです。だって、そんな言葉誰でもいえるじゃないですか？
本当の心の奥底にある自分自身の言葉で朝の朝礼は話してもらいます。
それこそ、一人一人の心臓をつかんでかき出すような作業なんです、
私にとって朝礼とは。」

「朝は気分よく仕事をはじめてもらうために、まずはグッドアンドニューね！
はい、じゃあ○○さんから。」
「次はマナーブックの○○ページ。お客様のお見送りの仕方、また復習
するよ」
「はい、じゃあ接客五大用語の唱和」
「以上、今日も一日よろしくお願いします！」

実はこれがうちの朝礼です・・・。

ブックオフの橋本社長の朝礼の話を聞いてから、朝礼のあり方については
ひそかに考えをあたためていました。今日まとまったので、来月からまた朝礼の
やり方を変えます。

「仕事は楽しく」はもちろんいいことですが、本当にこれだけで社員一人一人の
成長につながるのか、朝礼の仕方から実に考えさせられました。
うちの会社もまだまだです・・・。

投稿者: 日時: 21:39 | パーマリンク | トラックバック (0)

本日、１１月１７日無事に買取劇場本庄店がオープンしました。
最後のほうは工事業者の方々も私たちも突貫で準備に追われました。
１５日には夜中まで店長数名と残り棚の組み上げを行いました。
久々に肉体労働を強いられた本部スタッフは翌日激しい筋肉痛に
襲われた模様です(^_^;)私は普段から運動しているせいかセーフでしたが。

さて、これから１月のオープンまで１ヵ月半、買取を続けてお客様から
商品を集めなければなりません。３００坪の売場を埋めるくらいの
商材を集めるのでなかなか大変かもしれませんが、スタッフ一同
一丸となって新業態にチャレンジいたします。

投稿者: 日時: 20:25 | パーマリンク | トラックバック (0)

11月11日11時に、古着MARKET高崎日光町店のオープニングスタッフ、
多胡ちゃんが結婚式を挙げました。私吉川も招待状をいただいたので
一番に「出席します」と返事を書いて送りました。
多胡ちゃんは、高崎日光町店のオープン以来本当によく働いていて
いつも笑顔でキラキラするような子でした。その当時、ダーリンがいることを
知って残念がってしまったのを憶えています(^_^;)
だんなさんも非常にいい人で、「この人なら間違いない」そう誰もに思わせる
人格者です。多胡ちゃん、石川さん、本当におめでとう！いつまでもお幸せにね！

さて、結婚式ではうちの店長の川北と藤巻が羽目をはずしてやらかしてくれました。
11月の冷たい風が吹く小雨の中、記念写真の前に同僚の結婚で嬉しさのあまり（？）
プールに飛び込んでしまいました。これには、一同大うけできっちり役割を果たしたの
ですが、あとで結婚式場のスタッフにいやみっぽく怒られたそうです(^_^;)ちなみに、
着ているスーツは古着マーケットで買い取った売場に出せないスーツです。こんな
使い方もあるんですね。

披露宴は、「全員参加型」の披露宴ということで我々参加者全員が何がしかのイベントに
参加するというとっても楽しいものでした。私はダースベーダーのお面をかぶらせられ、
川北は長渕剛のモノマネで有名な「英二」さん直筆のサイン色紙をもらって、本当に
嬉しそうでした。

一番最後の娘から両親への感謝の手紙には、やられてしまいました。
期待にたがわずボロボロ泣いてしまいました。やはり、親子の絆というのは
本当に人の心を打ちますね。

人の結婚式に参加すると、結婚したくなる・・・

そういうものです。私も来年こそ身を固めようと決意して、式場を後にしました。
来年はブログで自分の結婚式の写真が載るように行動計画を立てます！！

投稿者: 日時: 21:22 | パーマリンク | トラックバック (0)

１１月９日、１０日の１泊２日でツアーに行ってきました。といっても、東京ですが。
今回のツアーで楽しみにしていたのは、ブックオフの橋本社長のお話が直接
うかがえること、ザ・プロフェッショナルというテレビ番組で拝見して以来、ずっと
注目していたサキコーポレーションの秋山社長にお会いできること、そして
子供の頃大好きだった相撲、とりわけ一番のファンだった大鵬親方（今は親方
ではありませんが）のお話が聞けること、この３点でした。

ミーハーな私は、同行した津久井に記念写真を無理やり撮影してもらいました。
ブックオフの橋本社長ともツーショットを撮ったのですが、別のカメラなのでデータ
待ちです。

本日の昼食は、大鵬親方おすすめのちゃんこ屋さんでちゃんこ鍋をたらふく
いただきました。普段は小食ですが、今日ばかりは８杯くらいおかわりした
でしょうか、参加者５０数名中、一番最後まで鍋の中をあさっていました。

さて、今回のツアーで学んだ点。
一番、強く感じたことは繁盛している会社さんの社長さんは現場を非常に
大事にしておられる点、自らが責任を持ってものすごい気概でことに当たっている
点、とにかく強い思いを持っておられる点、この３点でしょうか。

自社にあてはめてみると・・・私自身恥ずべきことばかりです。
本部での業務が多くなり、それを言い訳にお店の現場との関わりが薄く
なっていること、「責任感が大事だ」といっておきながらどこか社員に依存している
ところ・・・。きっとブックオフの橋本社長のもとだったらどやされているに
違いない、そう感じずにはいられませんでした。ちょっと仕事のスタイルを
変えないといけないな、痛感しました。明日から変えます！

投稿者: 日時: 23:26 | パーマリンク | トラックバック (0)

2008年4月新卒採用のチームが動き出しました。
11月6日の月曜日に、リクルーター、オペレーター、司会、内定者が
集まって、今回は新卒内定者5名を含む総勢13名のチームで2008年
採用（０８採用）に望みます。

思い起こせば、去年はたった4名で新卒採用を行いました。わずか4名で
会社説明会、1次面接から4次の最終面接まで全部こなしました。
通常の業務をこなしながら、しかも新店の開店準備をしつつ、新卒採用を
行ったのでかなりのハードワークとなりました。休みも少なくなるし、業務は
たまるしで相当の仕事量だったにもかかわらず、みんな本当に頑張って
くれました。努力の甲斐あって5名の優秀な社員を採用することができました。
6日のキックオフでその話をしようとしたら、その当時のことが思い出されて
感無量になってしまいました。最近、年のせいか（？）涙腺が弱くて
だめですね・・・。

キックオフ後は、市内で一番おいしい（高い？）と言われるすし屋に内定者
5名を招待して、たらふくご馳走を食べました。メニューと価格表のない
すし屋は恥ずかしながらはじめてだったのでどう注文するのかとまどってしまいました。
しかし、食べたお寿司はみんな美味！今まで食べた寿司は何だったんだろうと
思ってしまうほどの違いでした。いやー、カルチャーショックを受けました。
上流階級の人はこういう食べ物を食べていたのですね。

さて今年は、去年のリクルートチームに加えてキャリア採用した社員、アルバイトから
登用された社員たちにも加わってもらって全社一丸となり、採用プロジェクトに
立ち向かいます。採用チームメンバーはこれから徐々に忙しくなると思いますが
力合わせて頑張りましょう！！！

投稿者: 日時: 19:29 | パーマリンク | トラックバック (0)

一昨日あたりから風邪を引きました。本部の人の風邪が周りの
全員の人にうつったようです。
今朝、だいぶよかったのでもう治るかなと思ったら、夜になり鼻水、
くしゃみ、そして頭痛とかなりヘビーです・・・。
薬は飲まない人間なので自然治癒を期待していますが、明日には
治す！そう宣言して会社をあとにしてきました。

昨シーズンは二回風邪を引いてしまったので今年はゼロ回と思っていましたが
早速出鼻をくじかれました。
普段から、体調管理のできない社員はダメだ！
と言っている自分から風邪を引くのは全くなさけないものです・・・。

でもまあ、風邪を引いてまた健康のありがたみがわかったので
これもプラス発想で風邪を楽しむようにしています。病気になったら
それと付き合う、怪我にあったらそれを楽しむ（？）そんな心持ちに
なれたら心がだいぶ楽になると思いつつ、今日は読書しながら
明日の買取劇場会議に備えるとします。

投稿者: 日時: 21:36 | パーマリンク | トラックバック (0)