さて、昨日の店長会議でこんなお話しをしました。

・・・

お店で気づいたらどんどん実行をしてほしい。
「このタイトルは売れ筋だから、（本部から指示がくるまえに）発売日までにむけて、告知をガンガンしていこう」
そういう仮説をたてて、実行をして検証をしていくことがまさしく仕事を通じて成長をしていくということではないでしょうか？
そして、それこそが商売、小売業の醍醐味ではないでしょうか？店長の皆さんが、そうするから、部下のみんなにそれが伝わり、仕事が楽しくなるのではないでしょうか？
これからは、きがねなくどんどんいいと思ったら実行をしてください。そして、SVの皆さんはそこにケチをつけないでください。やったことをほめましょう。
そのあとに、アドバイスをしてあげましょう。
ダメだしばかりをすると、叱られるのがイヤで保守的になります。当然です。私も気を付けます。

・・・・・

リサイクルショップは、とくに
自分で仕入れて、自分で買取価格も決められて
自分で値段をつけて、自分で売場を作って、自分で接客をして売る。
自分の自由度がすごく高いビジネスです。
考えようによっては、こんなに面白いビジネスはなかなかないと思います。
全て現場に委譲しています。

現場のスタッフに聞くとおおくは、
「仕事が面白い」と言います。なかなかこう言い切れる仕事はないと思います。
でも、それをもっと面白くするのは自分しだい。
その面白さをいろんなところで見つけられるのが、小売業・リサイクルショップ。

一人、また一人。仕事を楽しむスタッフが出てくるのが楽しみです。

投稿者: 日時: 09:11 | パーマリンク | トラックバック (0)

2月4日に、3KMの全国大会が東京の某所で開かれました。
我が社からも数人がノミネートして、そのうち私が予選を突破。
8人の枠に残りました。おそらく全国で何百人かがノミネートされたのだと
思います。
その中から第二位に選ばれました。パチパチパチ・・・。

今回の表彰理由は、ただいいビジュアライズを作るだけではなくて
それに見合った成果がないといけない、ということでした。
私の場合は一年間で目標を30個中18個クリアをして、大事な目標は大体
達成をしました。それが認められたのでしょう。

これで、これからも自信をもって、3KMのよさをまわりの皆さんにお話することが
できます。
賞金5万円をゲットしたので、これは社員旅行のジャンケン大会の原資にして
社員旅行を大いに盛り上げたいと思います（笑）

投稿者: 日時: 07:46 | パーマリンク | トラックバック (0)

会社の価値観、考え方を従業員に伝えて、それを落としていくことはとても
難しいことです。今までの私の14年間の経営者人生で、そこが一番の
難関と言えることでした。最初の7年間は、そういうこと自体をほとんど
しませんでした。そもそも、経営者の私自身が、「会社の価値観」とか
「理念」なんてことを考えたこともありませんでした（苦笑）

そのあと３年間で、自分の会社の理念とか考え方を「作らなきゃ」ということで
みようみまねで作りました。そして、それをスタッフにいろいろと浸透させようと
思って頑張りました。うまくいきませんでした。理由は簡単で、
仏を作って魂が入ってなかったからです。
「経営理念」を作ったものの、「なんか違うな」と思いながらやっていました（苦笑）
社長の言っていること、やっていることがイコールではなかったのでしょう。
当然社員には浸透しませんでした。

そして直近の4年間。経営理念をかえて、自分の素直な言葉で作りました。
何のために経営をしているのか、それは二つで、
①お客様に喜んでいただくため
②社員幸福
です。そしてその結果としての社会貢献です。

さて、理念は作りました。しっくりきました。今度はどう浸透させるか。
それは、結局地道なリピートしかない。それが「ベクトル勉強会」というものです。
私たちの理念や会社の考え方、現在の方針のバックボーンにあるもの、
あるいは、うちでいう「できる社員の考え方」とか、会社のルール、そんなことを
話す場です。これを続けて昨日で189回。
そして、このベクトル勉強会も、店舗行脚（あんぎゃ）をしています。

昨日は、上毛書店というお店のスタッフに、
うちの会社の考え方、仕事のスタンス、商品の欠品についての考え方で
50分近くお話しをしました。
現場の店長、アルバイトのスタッフを前にして話すので、できるだけ現場寄りに、
さらに、入社数か月のスタッフもいますから、できるだけわかりやすくかみくだいて
説明をする必要があります。

普段、店舗のスタッフは、このベクトル勉強会をCDやビデオで視聴しているので
ライブはなかなかない貴重な機会です。しかも、説明する内容は、現場からの
リクエストにこたえた言葉を私から話します。具体例をふんだんに使って。
こんなことを土日を使ってコツコツやってきました。こういう繰り返し以外に、
会社の価値観醸成はできないようです。ローマは一日にしてならずと同じです。

さて、こういうことを繰り返すおかげで、思わぬ副産物があります。私にとっての副産物です。
①教えることは二度学ぶこと、教えた本人が一番勉強になる
②教えながら、さらに自分の会社・自分の価値観が確固たるものになっていく→ぶれなくなる
③現場のアルバイトスタッフに「伝わる」ように話さないといけないので、話が上手になる

「吉川さんは、話が上手ですね」と言われますが、こういう経験・場数を数多く踏んでいるから
今があるとも言えます。

さて、コツコツとまた今後もこのベクトル勉強会を続けていきます。コツコツが勝つコツですから。

投稿者: 日時: 09:56 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、一日かけて全２７拠点をまわって、環境整備点検。
お掃除のチェック、整理整頓のチェックに一日使いました。

終わったあとに、反省会があります。そのときに出るのが、
「この項目はもっとこうしたほうがいいんじゃないですか？」
「この項目はチェックしずらいです」・・・などなど。

昨日、同行した店長二名からその改善提案を聞きながら、あることに
気づきました。
「『トイレがキレイ』という項目は漠然としすぎるので、チェック者としては
チェックしづらい。ココとココとココの部分を見ますとか、そういうのを
書いたほうがチェック者がやりやすい」という提案でした。

これは、確かに一理あります。
ところが、もともとの環境整備点検とは何のためなのでしょうか？
①お客様が気持ちよくお店でお買い物ができる環境を作ること
②（スタッフが）作業しやすい環境を作ること（その結果、お客様に
スピーディーに、あるいはお客様対応の時間がよりとれる）
ということではないでしょうか？

清掃の面では、とくに「お客様」を基点にしています。
お客様の目から見てどうなのか。それが判断基準です。
であるならば、チェック者はお客様になりきらないといけないのです。
お客様は、多種多様な人が来ます。
「トイレに入って便器はキレイだけど、壁が汚れていた」という人がいるかもしれません。
「トイレの換気扇が汚かった、あとはキレイだけど」という人がいるかもしれません。
毎月毎月かわる環境整備点検のチェック者は、実はお客様の代わり（役目）なのです。
だから、その視点で見る。

つまり「トイレがキレイ」というチェック項目は正しいのです。
毎月チェックされることで、「あ、そこを見る人もいたかあ・・・」と自分たちの感性の
悪さに気づく（笑）そして、また成長をしていくのです。

それが、環境整備点検を通じて教育をしていくということなのだと、昨日の41回目の環境整備点検に
してはじめて気づきました（苦笑）

ということで、次回は、よりお客様目線にチェック者がなれるように仕組を変えていきます。
そして、お客様により愛されるお店をコツコツ作っていきます。

投稿者: 日時: 08:13 | パーマリンク | トラックバック (0)

我が社は、コミュニケーションということに力を比較的入れています。
通常の仕事上のコミュニケーションも相当に密にとっています。
会社の経営方針はほぼ毎日、私のほうからブログ上で伝えていますし、
会議のときに方針はバンバン伝えます。また、各店間のやりとりも
ITを使って効率的にやれています。こういう方針や、成功事例共有には
ITを駆使して
①スピードで②一斉に、横展開をしています。こちらは「効率」。

それとは別に、社員との飲みも定期的に行っています。
今では、年間のスケジュールを組んで、誰といつ飲むのかを明確にしています。
会社全体で、２７拠点あるので、年に２７回は、社長との飲み会を開催します。
また、1か月に二名とさし飲みを行います。これは正社員以上のスタッフと2時間くらい
ちょっとしたおみせでのさし飲み。普段なかなかできない話、その社員の目標なども
聞いたり、アドバイスに乗ったり。ですから、これも年間24回は行くことになります。
この他にも、飲み歩き会や非公式の飲み会などを入れるとまずまずの数字になります（笑）

さて、昨日は、買取劇場の店長の守田さんとのさし飲みでした。
彼は「プリマベーラの社長になりたい」という野望があるので、それに対するアドバイスをしたり
彼のいいところ、直すといいところ、知りたくて知れない適性検査の結果について、
どういうところが見れるのかをちょこっとシェアをしたり・・・。
普段は、話さないようなプレミアムな話もちょこっと織り交ぜています（笑）
本人の希望があれば・・ですけど。

また、会場も基本的にはその人の家のすぐそばにして、私は飲んだら代行で帰ります。
「近くにあってこの店気になってたけど、高くて入れなかった」みたいなお店をピックアップをして
もらってます。

このさし飲みを続けて、会社・店舗のよい情報・悪い情報・個人情報・その他モロモロの情報が
出てきますので、それも経営に生かしています（笑）
また明日、さし飲みがあります。
明日も楽しく、楽しさだけにも行きすぎず・・・のいい塩梅で飲みます。

投稿者: 日時: 07:17 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、東京上野のW社の社長・幹部の皆さん総勢5名で、わが社に
ベンチマーキングにお見えになりました。
まったくの異業種ですが、物的環境整備（掃除、整理整頓など）の部分と
情報の環境整備（どのように、情報を伝達しているのか）という部分を
重点的にご覧いただきました。
いくつか会社に持ち帰って実行したいことがあったそうなので、何よりでした。

夜の懇親会では、今度は私のほうからW社の社長に質問。
私の苦手な分野があるので、その部分に質問をすると、「おー」といういい
情報をいただきました。これは値千金の情報になるかも（笑）

勉強をすることはまだまだあります。
一生勉強、一生成長ですね。

改善は外に行かないとはじまりません。あるいは、外から来ていただき、
お酒の席で
「ぶっちゃけ、今日の整理整頓のあそこの部分はどうなんですか？イマイチだと
おもいますが・・・」なんて言われると社内の改善が進みます。

お互いに見て、みられることでお互いの会社がよくなる。
今後も、このベンチマーキングはコツコツ続けていきます。

投稿者: 日時: 08:41 | パーマリンク | トラックバック (0)

1月が終わりました。
会社全体、各お店では、去年の売上に対してどうだったのかということを
毎月毎月見ています。
それを「勝ち負け」として、今年は5勝1敗だね、とかそうやって測定を
しています。

会社によっては、目標や予算を設定をして、それに対して超えたか超えてないかを
見ているところもあります。
昔はわが社もそうしていました。これだと不満が出てきます。
「うちの目標はなんでこんなに高いのか？」
「不公平だ」と。
あるときに、こんなことを学びました。
「他人との比較にするとやる気をなくす。自分との比較なら、頑張れる」

ここから、「昨年対比」というのにみんなの焦点を向けました。
去年の数字を割ったら、
「みんなは去年よりも成長してないってことだよ」
「去年よりも、お客様の支持が落ちているってことだよ」そう植えつけて
きました。そのおかげで、どのお店も何としてでも昨年を超えられるように
頑張っています。

これは、人生についても同じことが言えます。
年末の3KM（スリーケーエム）研修でこんな話をしました。
「ジコトザン・ノボリヴィッチ」の世界と「ジョージ・クラベル」の世界があります。
皆さんはどっちがいいですか？
自己登山を登っている人は、常に自分との闘いです。人との比較ではないのです。
自分の器量に合わせた山を必死で頑張って登っていくのです。
逆に、常時比べる人の世界は、まわりの人との比較です。
「あいつはあんなにすごい」とか「自分はこれしか」とかついついマイナスにとらえ
がちです。

人生も経営もジコトザンを結局登っていくしかないのではないでしょうか。
お店もライバルがたくさん出てきて、「あの店はあんなにすごい」というよりも
「目の前のお客様に喜ばれるために何をしようか」というのが、ジコトザンの世界だと
おもいます。もちろんライバルのことは、研究するが、それにとらわれすぎない。それを
知ったうえで、私たちの強み・私達の長所をよりお客様に知ってもらう努力をしていく
ということなんだと思います。

さて、2月以降、また社員・アルバイトの全員の皆さんに、
叱咤激励のブログを先ほど書いたところです。またジコトザンをコツコツ登って
お客様から愛される店舗を目指して頑張りたいと思います。

投稿者: 日時: 07:46 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、ドンドンダウン前橋荒牧店のみんなと社長との飲み会。
ドンドンダウン前橋荒牧店は、記録を達成をしたので、今日の飲み会は、しゃぶしゃぶの黒毛和牛コース。お酒を飲みながら話を聞くと、
みんな一生懸命、お店の売上やお客様のことを考えていました
真剣に売場や商品のことを考えている。ホントにいいチームです。

お客様は、なぜあなたのお店を選ぶのでしょうか？
それは、あなたのお店が、お客様のことを一番考えているから。
私はそう思います。

お客様にとって見やすい売場、お客様にとってほしい商品、お客様にとって最適な接客・・・
それだけスタッフがお客様のことを思っているから。お客様にとって見やすく選びやすい売場って？
お客様が満足する買取価格って？お客様がほしい商品って？・・・
その「愛＝（お客様への）関心」の大きさが、売上の大きさにつながっていきます。
毎日毎日の積み重ねが、ジワジワと積みあがっていきます。

微差が大差。これからも、お客様への愛を忘れず愚直にいきます。

投稿者: 日時: 11:25 | パーマリンク | トラックバック (0)

我が社で行っている「習慣道」。
ツイッターでこの「習慣道」に参加をするスタッフがチラホラ
増えてきました。
ところが、日によってツイッターをあげてきたりこなかったり・・・。
ということで、これはまずいということで
チェックリストを作りました。
全員の分が丸見えです（苦笑）
そしてツイッターに上げてこなければ、ゼロとみなすと。
ツイッターにあげることも「習慣化」をしていきます。

ツイッターで、自分がやらないといけないこと、たとえば
一日30分ジョギングをする、ということを、みんなに知らせるということは
とても勇気のいることですが、これでは他者管理は半分です。
人にチェックされるとか、習慣にできた人から表彰をするというようにして
結果を「見える化」することで、「イヤイヤ」習慣が身についていきます。

「イヤイヤ」身に着いた習慣が、その人のなりたい姿に近づける唯一の
方法であり、この一勝が、その人のその後の人生において大きな一勝になります。
習慣が人格を作るからです。
習慣化できる能力というのは、イヤイヤであれなんであれ、
「自分に打ち克つ能力」です。これを身につければ、どこにいっても
うまいくいきます。

一人でもそういう「人財」をこの習慣道から輩出したいと思っています。
楽しみです。

投稿者: 日時: 07:20 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎年二回、社内会社説明会というのを開催をしています。
この会社の理念は、吉川の価値観は？ということからはじまり、
正社員、準社員への登用の基準、給料制度、先輩社員からの体験談、
質疑応答ともりだくさんです。ｌ

今回は34名の人が参加をしてくれました。
実際には、シフトの都合その他で来れなかった人もいるので、我が社に
正社員・準社員として就職をしたい、あるいは検討をしているという人は、
40名くらいだと思います。

アルバイトとして入ってみたけど、この仕事・この会社が面白そうだから、
社員になりたいという人。もともと社員を目指して入ってきた人。場合によっては
新卒面接で落ちて、アルバイトから社員登用の道を目指す人もいます。
いろいろですが、その皆さんにつつみ隠さず、本音で、うちの会社はこういう会社です、
というのがこの社内会社説明会です。

就職は結婚と言います。
新卒採用は、お見合い結婚。面接だけで決まります。
でも、アルバイトから社員を目指すのは、恋愛結婚。お互いがいいと思って、「契約」を
するわけですから。
そういう意味では、プリマベーラという会社を「好き」「関心がある」という人がたくさん
いるということはうれしいことです。

現場で働いている皆さんだから、うちの会社のことはよく知っています。
でも一方で知らない部分もたくさんあります。会社の方針、考え方はありとあらゆるツールを
使って伝えていますが、皆さんがすべてを知っているわけではありません。
なので、こういう説明会を通じて、皆さんに熱く語ってお伝えをしているわけです。

私がいつもおもっているのは、不思議なご縁でであったスタッフのみんなが、この会社に
いるうちには、何かしらのメリットをあたえたい、ということです。
それは、給料・賞与面かもしれないし、「成長」という面かもしれないし、スキルという面かもしれないし、
お客様からの感謝という側面かもしれない。
その一つ一つを最大化できるように、毎日毎日経営者として精進を続けています。
昨日は、そんなお話をしました。

説明会後の感想を読むと、みんなモチベーションが上がったとか、
自分も体験談を話してくれた先輩社員のようになりたいとか、そんな声が多く上がっていました。
人が企業です。この「人」がモチベーション高く、ワクワクする明日を作りながら、お客様に喜ばれる
仕事をして、ニコニコワクワクいければ、結果業績も上がるとそう私は考えています。

半年に一回のイベントですが、また半年後、社内会社説明会を開催します。
次は、聞き手に回ったスタッフの中から何人が、檀上にでて発表にまわる立場になるのか
楽しみです。

投稿者: 日時: 08:18 | パーマリンク | トラックバック (0)

我が社には罰金という文化があります。
遅刻は一回500円。私が参加をする会議や、待ち合わせに遅れたら罰金をとります。
もし、私が破ったら私も当然に支払います。その数倍払います（苦笑）
トップが、だいたい最初にこのルールを破ってしまいます。
それを自分自身きつく戒めています。

先日も、ドンドンダウン太田店の朝礼を見学に行くといって急用で行かず。
電話をしたけどつながらない。なので、罰金を快く支払いました（笑）

さて、昨日はベクトルの会議がありました。
ここで、水出店長と内田店長、スーパーバイザーの相田さん、本部の方二名と私で
合計6名で会議のはずが、開催店舗の店長水出さんが8時になってもこない。
結局8時１分に到着。会議開始は、8時～。
しかも昨日は氷点下。駐車場でみんなぶるぶるしながら水出さんがくるのを何分も
待ちました。

そこできのうももちろん罰金の徴収。
近くのスタバで朝食セットを５人分、３５００円を支払い。
一人１５分、しかもわが社以外の人の時間も奪ったことは厳罰にあたいします。
何より時間をすごく重要視をする価値観ですので、（私自身が）
「うわあ、（同棲している）彼女に怒られる・・・」と言いながら、しぶしぶ支払（苦笑）

アメだけでなくて、ムチもある。
こうやって、自分が損をすることで、一つ一つ身についていきます。
さて、今日も自分が罰金を払わないように時間厳守で行きます。

投稿者: 日時: 07:10 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎朝、珈琲館という喫茶店にきて、仕事をするのが日課です。
モーニングを食べて、くつろいだ雰囲気で、メール、ブログ、社内の指示、
決裁を猛烈な勢いで処理をしていきます。
約１時間。
会社に行くと、環境整備がはじまったり、あちこちから相談をうけたり
電話はなるし・・・ということで、落ち着いて処理をするのに時間が結局かかります。
喫茶店ならそんなことは不要。さらにIT化・クラウド化が加速をして
社長が会社にいなくても仕事ができる環境がどんどんできてきました。

実際に、本社のオフィスの自分のデスクで仕事をしているのは一週間に
数時間だと思います。あとは自社のお店に行ったり、喫茶店・マンガ喫茶で仕事をしたり、
セミナーに行ったり、人と会ったり・・・。
ある段階を超えると、こういう動き方が社長としてのあるべき姿のように
おもいます。

仕事がはかどらないのは、多くは仕事をする環境に身をおいてないからだと
おもいます。電車や飛行機で出張に出かけると、その移動時間が思いのほか仕事が
はかどったという経験は、多くの人があるのではないでしょうか。
まとまった時間、誰からもジャマをされずに、仕事ができる空間に身を置いて、
いい仕事ができます。ある社長のインタビューを見たら、一日２時間は、自分だけの
時間を作って、集中して仕事をしている、というのを見ました。それから意識をして
そういう時間をとった結果、仕事のスピードがさらに加速をしたように思います。

そのうちの一時間がこの朝の珈琲館の貴重な時間です（笑）

さて、今日も一日がんばります！

投稿者: 日時: 08:43 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、社長との飲み会でした。
月に二回のペースで現場のみんなとお酒を飲むことが年間スケジュールで
決まっています。
２４店舗あるので、月に２４回でやっと1年で一周するペースです。

昨日は盛り上がりました（苦笑）
女性陣は、酒が入ると「本音」のスイッチが入り出るわ、出るわ、普段の
おもいが（笑）
店長は男一人であとは女性だったので、もうたじたじになっていました。

それだけではなくて、仕事の悩みとか相談とか、そういうのも解決する場でもあります。
そこも社長として酒を飲みながらしっかりと教育をしていきます。
こういうコミュニケーションがないと、本当に仲良くはなりません。

また、来週も再来週も飲み会が入っているので楽しませて、楽しんできます（笑）

投稿者: 日時: 12:35 | パーマリンク | トラックバック (0)

社員の誕生日になるとハガキを書きます。
結婚記念日のときにもハガキを書きます。
私は、デジタルがかなり得意です。パソコンを打つのもはやいし、
パソコンで処理をするのも得意です。
社内のブログで、「●●さん、誕生日おめでとう。」に一言を添えればいいのではないかと
昔は思っていました。

ところが、デジタルとアナログを使い分けないといけないことを勉強しました。
デジタルでは、情報は伝わるが、感情は伝わりずらい。
また、デジタルは手間がかからないが、アナログは手間がかかります。

自称「一瞬を大切にする男日本一」ですが、あるときスタッフからこんなことを
ブログに書かれました。
「今日は家に帰ると、吉川さんから誕生日ハガキがポストに入っていました。
その一秒も大切にする人が、自分のためにハガキを・・・と思うと感慨深いものが
あります」と。
ハガキを書くということは、それだけあなたに興味、関心がありますよ、という
ツール。心をカタチにする道具なのだと思います。

さて、ハガキに関しては、いろんな会社さんのものをぱくって、今では
郵便局の皆さんに感謝、そして、自分の似顔絵のスタンプを押しています。
家族の人は
「また例の変なハガキがきたよ」と思ってくれるそうです、このスタンプのおかげで（笑）
「うちの母が、吉川さんからのハガキを毎年楽しみにしているんですよ」なんて
スタッフから言われたこともあります。

デジタルでは伝わらないその思いをしっかりハガキに乗せてこれからも送り続けて
いきたいと思います。

投稿者: 日時: 06:39 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、家庭訪問に行ってきました。
毎年、内定者のご家庭に訪問して、ご両親にご挨拶をさせていただいています。
今年は、群馬と埼玉が実家でしたが、
去年は長野に沖縄の宮古島！、おととしは岐阜と埼玉、3年前は新潟と、かれこれ4年目に
なります。

行って、まずご挨拶をして、そのあとに内定者の小さいときの話、
「こんな子だった、こんな子です」という話を聞いて、我が社の話をしています。
最後に、不安に思ってらっしゃるところをお聞きして、今後もよろしくお願いします、と
帰ります。1時間ほどの時間です。

昨日は、
会社への質問もたくさんいただき、お父さまの会社のこともたくさん教えてもらいました。
あるいは、お部屋に貼ってある賞状・そして置ききれないほどのトロフィーの数から、
内定者の小さいころの「頑張り」がしのばれました。
毎年思いますが、内定者のみんなは愛をいっぱい受けて育ってきたというのを
家庭訪問をすると実感します。だから、帰ってくると内定者には、こう言っています。
「本当にいいご両親と暮らせて幸せだな」と。

昨日の訪問で、わが社への不安が少しでも払拭されたら、幸いです。

会社は、人が企業です。人の成長がわが社の成長になります。そして、その「人」は
もっとも時間がかかり、もっとも手間ひまがかかります。教育しかりコミュニケーションしかり。
人には、「効率」は通用しません。人には「効果性」を
求めないといけません。それには、時間がかかります。この時間には、喜んで
そして楽しんで、割いていきます。

12年の新卒の二人のこれからの活躍が楽しみです。

投稿者: 日時: 08:51 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎年の3ＫＭ研修でいつもこんなことを話します。
人生には二つのタイプがあって
①目標型
②展開型
目標型とは、目標を持って、逆算して、そこに向かっていく人。
展開型とは、目の前の仕事を頑張って、道が開けていく人。
どちらも、幸せのなりかたとしてはOKですよ、ということを言っています。
それと同じように、実は仕事の進め方も二つあるのです。
これになぞらえて言えば、
①目標型⇒戦略型
②展開型⇒行動型
となるでしょうか。

私自身の経営スタイルは、今まで行動型のウェートがかなり高かった。
どんどん成果の出たことを実行しよう、ぱくって実行しましょうと。進んでみたら、
間違いだったから、こっちに行こう、あるいは改善しよう。これが行動型です。
行動しないと、何も変わらないので、これは正しい。
そして今後もこうしていきます。

ところが、②だけでは組織として大きく成長しないのではないかということが、最近は
よくわかってきました。
最近は、①のウェートを実は増やしています。それが私がオフィスにいない理由の一つです。
戦略を組み立てて、ビジネスモデルを練って、創り出す。
あるいは、数あず問題に対して仕組を作って「根本的に」解決をする。
これは、いわゆる「考える」というプロセスがいります。
あるいは、数ある選択肢の中から成果の上がる確率の高いものを見極め、それに順位をつけていく、とか。

社員は、行動型で構わないが、社長の仕事だけは、ある時期をさかいに、戦略型の要素も
取り入れていく必要があるようにおもわれます。

がむしゃらに働いてきて３年。そうすると見えなかったものが見えてきて、今までの経験が熟成されて
きます。それをルール化して、仕組化していくと、経営のレベルもまた一段上にいけるように思います。
ですから、一人きりになって静かなところで戦略を練る時間は非常に貴重です。

今日も明日もどこかの喫茶店で、一人ポツンと仕事をしているのは私です（笑）

投稿者: 日時: 08:08 | パーマリンク | トラックバック (0)

1月18日は、とあるセミナーで講演をさせていただきました。
15分にわたって、わが社がどのような変貌をとげたのか、
それについてお話をいたしました。
思えば、わが社も今から7年前は・・・とてもとても、目をおおいたくなるような
状態の会社でした（苦笑）
みんなやる気ないし、覇気がないし、仕事しないし・・・。
そして何よりダメだったのは、自分自身でした。
自分の鏡が会社になります。

そこから心をいれかえ、よりよい会社にするにはどうすればいいか・・・
必死にもがいてきました。そして、今では、人様の前で、講演ができる
立場になりました。

さて、私の講演を聞いてくださり、多くの人が
「お話が上手だった」とか「わかりやすかった」とか言ってくださいます。
「どうすれば、そうやって話が上手になるのですか？」とお世辞（？）とも
つかぬことを聞いてくれる方もいます。

それにはコツがあります。このコツは、苦節７年、社員の前で「伝える」立場から
これもまたもがきにもがいてできあがったものです。

それは、話す内容を完全に相手に合せるということです。
自分が話したいことを話すのではなくて、
①相手が聞いて面白いこと
②相手が聞いて役に立つこと
この二つしか話さないと決めています。ここに尽きます。

これを心掛けると、刺さる話ができるようになります。
何より、誰が聞くかをイメージしながら、話の内容を考えます。
刺さる確率がグンと上がります。
あとは、その精度をコツコツあげていきます。
たった15分のスピーチでも、聞く人が多ければ時間を相当に
使います。15分×70人だったら、1050分の人の時間をムダにする
ことになりますから。こんな失礼なことはありません。

ですから、私は「話をしてください」と言われると楽しみです。
相手の「役に立つ」（であろう）ことをお話しできて、聞いてくださる人たちの
お役に立てるからです。生きがいとは、誰かの役に立つこと。まさしく、生きがい
そのものですね。

来週は、社内で会社説明会があるので、これまた刺さるお話しをしっかり頑張ります！

投稿者: 日時: 16:41 | パーマリンク | トラックバック (0)

私は、
「一瞬を大切にする男日本一」と公言をしています。
寝ている時間はともかく、起きている時間はムダにしないように
生きる、そういう価値観です。
昔は、時間の密度の薄い生活を送っていました。
それを、タイマーを使うことで、自分の仕事の時間にデッドラインを
もうけて、何分でどこまでできるかとか、そういうことにトライをしてきました。

今までいろんなタイマーを使ってきました。ｉＰｈｏｎｅを含めて。
一番は、このタイマーです。
バイブレーションタイマー。
タイマーの問題点は、音がなってしまうところです。
まわりの人に迷惑をかけてしまいますが、このタイマーなら、
バイブモードにしておけば、その心配もありません。
そしてカード型なので何より携帯に便利です。

今日もこのブログを何分で書き上げるかをこのタイマーを横目で見ながら
記入をしています。
お店でもこのタイマーを買ってもらって使っています。
時間の密度を上げる、オススメの一品です。

投稿者: 日時: 13:56 | パーマリンク | トラックバック (0)

我が社で、毎年やっている3KM研修。
その3KM研修で宿題を出します。
「自分のなりたい姿を四つの領域で作って、それを
絵にしてください」と。
①個人②家庭③会社④フリー

私ももちろんこれを作ります。今年は元旦にはもうできていたので
最高のスタートダッシュが切れました。
その秘訣は、この絵です。
これを「ビジュアライズ」と言っています。
来週は、社員・アルバイト全部で160のビジュアライズがあがってきます。
それを本部メンバーの投票で、ビジュアライズコンテストを行います。
投票して、一番だと賞金3万円！
年々、賞金もあがり、みんなの3KMへの本気度がアップをしているので
今年もかなりいいものができそうです。

それが楽しみ。

明日に恋ができるワクワクな一日を送るために、みんなでビジュアライズを作って
毎朝の朝礼でそれを見て仕事がはじまります。そうすると朝からモチベーションも
高く楽しくいられる確率が上がります。

私の家庭の分を参考までにのせました。うちの子供は、
「パパのゆめだよね、どうぶつえんいこうね」と言ってくれます。
家族とのコミュニケーションにも一役買っています。

今年は何個かなえられるか楽しみです。

投稿者: 日時: 13:33 | パーマリンク | トラックバック (0)

現在、わが社では、「日本一宣言」を社員、アルバイトの皆さんの多くに宣言をしてもらっています。

全従業員の8割が、日本一宣言。正社員は強制（笑）
よいことの強制はトップの義務です。

この日本一宣言を作ってもらって、ブログで毎日書き込みをしてもらいます。
私だったら、
「一瞬を大切にする男日本一」
もうこの日本一宣言をして3年がたちますが、ますます時間をムダにしたくない
という思いが強くなってきました。日本一とは言わないまでも、自分が住んでいる
町内では一番でしょう。

多くの人は、なりたい姿になれません。
それは、紙に書かない、宣言をしないから。
日本一宣言をみんな書くようになると、少しずつそうなっていきます。
なぜなら、書いたらその通りになってないとかっこ悪いから。気持ち悪いから。

「プラス発想日本一」
「観察力日本一」
「THINK　SMALL日本一」
「素直さ日本一」
「遂行力日本一」
「単品販売日本一」・・

こうやって、自分の得意、時分の長所ができていきます。

社会に出たら、平均点は０点と一緒です。ところが一つでいいから
こういう日本一をもって、「おお」とまわりから思われるものがあれば
必ず自分の活躍できるフィールドができます。私は、そう皆さんになってほしくて、
「日本一宣言」というものをしてもらっています。

これから、日本一宣言を続けて、みんなが「なりたい自分」に少しずつ近づいていく、
それを見るのが楽しみです。
そして、私自身もなりたい自分に、さらに近づけていきます。

投稿者: 日時: 09:32 | パーマリンク | トラックバック (0)

12月で我が社の上半期が終わり、
1月から下期がはじまりました。
その下期にどんな方針でやっていくのか、それを
話すのがこの政策勉強会です。
我が社で使っている経営計画書を軸に、
変わったことを中心に話をします。

今後のビジョン、ワクワクする未来についての話にはじまり、
今後会社の仕組をどのように変えていくのか、そういった
話を1時間半ほど行いました。

昔のわが社は
「会社の具体的な方針がわからない」ということが、よく社員から
上がりました。今では、いろんなツールで
「こうしていく」とか「こうしてほしい」というのを口がすっぱくなるくらい
言っています。それでも、なかなかその方針が頭に入らなかったり、
覚えてくれなかったり、その通り実行してくれなかったり・・なのですが。
しかし、それも少しずつ改善されてきて、
戦略（会社の経営方針）→戦術（店舗での実行計画）→戦闘（日々の日常行動）が
つながってきたのかなと思います。

会社の方針を共有することの大切さを毎回みにしみて感じます。

さて、下期（しもき）の半年間、精一杯がんばって悔いのないように行きます！

投稿者: 日時: 08:46 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、月に一回の店長会議でした。

その店長会議では、一か月を振り返っての
数字報告、お客様情報、改善項目の進捗など
１店舗15分くらいのわりと長めの報告をしてもらっています。
ちなみにもう一方のメディア事業部は報告は５分でおしまい。
なぜこんなに違うのかというと、メディアの歴史は長いので
５分あればだいたい把握できるからです。
一方、古着業態の歴史はわが社としては短いので、正しい現状把握が
時間がかかるのと、仕組化が歴史が浅い分遅れているからです。

このあたりも、経営の時間配分のウェートをかえてやっているところです。
どこも同じウェートでやるのではなくて、事業によってウェートを変えています。

そして、この会議の各店発表後（昨日は５店舗）にあるのが
情報交換。お互いの店長同士、SV（部長）同士で質疑応答。ここで
いろんな問題点や、今後マニュアル化したほうがいいものなど会社として
対応を決定をすることになります。昨日は約４０分くらいでしょうか。

そして最後の、店長会議後のフィードバック。社長の私から店長たちに
アドバイスをします。
自称「一瞬を大切にする男日本一」です。長い会議は苦手です。が
フィードバックにかける時間は、なんと１時間10分！

本来はダメな社長だと思います。会議に参加している社員の立場だったら
ぱっと「NG」と思うかもしれません。でも、違うんです、会議の目的が。
入社一年以内で店長業務につく店長も少なくありません。彼らには、
経験がないし、マーケティングについてよくわかってない、数字についても。
なので、「こういうことをしましょう」という決定だけでなく、この時間を使って
「ナマの題材」を使って教育をしています。

「決定のための会議」だったら私からの一言も10分で終わる自信があります（笑）
でも、「決定と教育のための会議」だったら、時間はやはりかかるんです。

会議に効率を求めれば、その分短くなります。これが本来の姿だと思います。
でも会議に人の育成という「効果」を求めれば、その分会議は長くなって当然だと
割り切って、堂々と１時間10分使ってやっています（笑）

私のミッションは、今いる社員を成長させて、お客様に喜ばれる会社を作ることです。
1時間10分の中にはそんな思いが込められているのです。

さて、今日も会議。しっかりフィードバックしてきます。

投稿者: 日時: 07:40 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎日車に乗るときに、静電気にやられてました。
プリウスのハンドルを握ると、ばちっ！毎回静電気に悩まされて
車のドアハンドルを触るのが苦痛に・・・。
そこで、100円均一にいきました。手首にまく、リストバンド。
二つ買いました。つけてみたら・・・効果ゼロ（苦笑）

そこで、ネットで探すとやっぱりあるんですね。
除電器なるものが。
609円で、これをキーホルダーにつけて、まずは、除電器の先端を
車のドアハンドルへ。そうすると除電されて、その後素手でハンドルを
握っても、静電気なし！今のところ１００発１００中の確率です。

これで、痛い静電気から免れることができました。除電器を作った
方に感謝です！

仕事とは、「他人の問題解決」。そう社内の勉強会で教えています。
誰かが問題をかかえていて、それを解決して差し上げるとそれが仕事になる。
世の中のすべての仕事は、誰かの問題を解決することで成り立っています。

私たち、リサイクルショップは、誰かの不要を誰かの必要につなげる架け橋です。
これで、お客様の問題を解決して、社会に貢献しています。
今までもそしてこれからも。このことを肝に銘じて、お客様立場主義で今日から
また自分も社員も教育していきます。

さて、今日も静電気フリーで、そのことに感謝しながら頑張ります！

投稿者: 日時: 07:20 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎年、年末に3KM（スリーケーエム）研修を行います。
そこで、伝えているのは、
仕事だけじゃなくて、
個人・家庭・会社、この三つの領域で幸せになれるように目標設定をしてください、
ということです。
「経営の神様」とか「経営の達人」という人がいますが、
自分の家庭のほうは意外とうまくいってなかったり・・・。ちょっとそれはどうなのかな？
と思います。

私も仕事中毒ですが、家族との時間、これもまた満喫しています。
今年のテーマは
「仕事バカで育児バカ」。サイボウズの社長さんが、どこかの雑誌で書いていたのを
そのままぱくりました。

子供と過ごす時間は短いです。とくに平日は。
そのうちの一つがお風呂の時間です。なるべく一緒に、一か月のうち20日くらいは
何とか一緒に入れるように努力をしています。そのお風呂の時間をより楽しくするには？
と考えていたら、お風呂でお絵かきできるものがあるはずと思って調べたらありました。
「バスタイムクレヨン」

お風呂の壁に文字をかいたり、絵を描いたり。すぐにお湯で洗いながすことができます。
お風呂掃除は私の当番なので文句も言われることもありません。
さっそく420円のバスタイムクレヨンを買って、お風呂で4歳の娘と遊びました。

結果は・・「もっと遊びたい」と言われました。
よっぽど楽しかったようです。これで自分の名前やあいうえおが書けるようにいっしょに楽しく
お風呂で過ごせます。

我が社では、「イキイキワクワク仕事をしよう」と言っています。
イキイキとはいきがい、やりがいをもって働くことで、
ワクワクとは、明日に恋することと言っています。
それを社長である私が自ら実践をすることで、言葉に魂も入ります。
私もまた今日のお風呂が楽しみです。

バスタイムクレヨン、オススメです。

投稿者: 日時: 07:45 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、ドンドンダウン太田店のメンバーと社長との飲み会へ行ってきました。

昨日行った場所は、山の中にひっそりとある中華の名店、
中国金山茶苑。
http://r.tabelog.com/gunma/A1002/A100203/10002312/

社長との飲み会よりももう一格高い「社長との飲み歩き会」で使う
お店なのですが、コース料理の金額を落として、ここで飲みながら
食べながら、お話しました。

まずは、グッドアンドニューからはじまって、みんなの最近のいいこと、
新しいことを発表してもらいます。
場があったまったところで、チェックイン。３分ずつ自分の仕事の自慢話を。
それに対して私が質問したりｱﾄﾞﾊﾞｲｽしたり。
そして、私への質問を３問ずつ。

最後に今後の抱負について語ってもらって終了。
そんな流れで2時間。

昨日の質問では
ママさんからは
「子供といて一番うれしいときは？」
店長からは
「独立したいが、吉川さんなら今やるなら何をやりますか？」
準社員を目指す男の子からは
「今ほしいものは？」
声だし日本一の女の子からは
「一番幸せを感じたときは？」
正社員を目指す男性スタッフからは
「僕は社長からみてどうですか」

などの質問が飛びました。私はこの飲み会を通じて、お店の
チームワークの良さだったり、問題点だったりを気づけます。
みんなには、社長の価値観がちょっぴり伝わるのではないかと
思います。私からなかなか直接アドバイスできる場も、正社員以外の
スタッフだとなかなかないので、そういう意味では貴重な機会です。

現在24店舗、27営業所あるので、一年間で全部の営業所のみんなと
お酒をくみかわせるようなスケジュールで一か月二回から三回のペースで
飲みまわっています（笑）

今月はあと二回。楽しみです。

投稿者: 日時: 08:19 | パーマリンク | トラックバック (0)

今年から、うちの社員もまきこんで
習慣道ツイッターなるものをやっています。
これは、うちの某SVが、毎年加速度的に体重が増えていくのを見て
何とかしないとまずい、と私が心から思ったからです。
彼は入社して5年間自己管理で、ジョギング、ジム、食事制限などに
トライをしてきました。すべて習慣になりませんでした。
94.5万円のセミナーにも行かせました。そこである運動を教わりました。
おそらくそれもしてないでしょう・・・。

結果、体重が増え続けています。

毎年年末に4時間半の3KM（スリーケーエム）研修で、お話しをしています。
「習慣が人格を作る」
多くの人は、「なりたい自分」像というのがあるはずです。ところが、なれない。
自己実現できてないのです。
なるには、
①心を変える（考え方を変える）
②習慣化する
答えは毎年このことを言っています。

ところがこの習慣化が難しい。それは、多くが「自己管理」をしようとするから。
私もなまけたくなる自分にまけてばかりです。自己管理はよっぽどできない。
セミナーの中では、「自己管理は無理」と言い切っています（笑）
そこで「他者管理」にします。
さっきの彼には、「毎日7000歩あるく」
違う店長には、「毎朝9時に出社する」（仕事の段取りをよくするために）
それを目標設定してもらって、毎日できたかどうかを証拠付きで写真でとって
ツイッターで送るように指示をしています。

そしたらどうでしょう。今まで半年言い続けて朝の早起きができなかった店長が
毎日できるようになりました。来れなかったら、罰金100円というささやかな罰則も
あります。

結果、みんなよい習慣が身についてハッピー。なりたい自分になっていくのです。

言い続ける、やり続ける、粘り続ける。粘った執念勝ちです（笑）
この習慣道ツイッターをさらに広げていきます。また二名が参加予定。
今後、よい習慣を身に着けて、どんどんなりたい自分になっていくスタッフが出てくるのが
楽しみです。

投稿者: 日時: 07:01 | パーマリンク | トラックバック (0)

去年の7月から続けていることがあります。それが加圧トレーニング。
ある社長と会って、「吉川さんもやってみなよ、経営者は体が資本だから」ということで
太田市近辺でやっているところを探しました。
探しだしたのは結構前から。やりたかったけど、田舎の群馬県の太田市では
ほんとになかったんです。
それが、うちの妻がママ友から聞き出して、どうも、かめい接骨院というところでやっている
らしいということで、ここに通い出しました。太田市の鳥山です。

http://kamei-sekkotsuin.com/

やっている内容は、１時間コースで、２４種目３セットという超ハードなスケジュール内容。
かめい先生いわく、「アスリート並」の内容だそうです。
腹筋、背筋などのいわゆる体幹を鍛える種目
足を鍛える種目、胸、腕、肩と、バランスよくメニューをそろえてくれています。
たとえば、腹筋運動。
普通は、シットアップという、上半身をおこすだけのものしか思いつかないはずです。
ところが腹筋だけでも、
①腹筋上部（みぞおちのあたり）②腹筋中部（おへそのあたり）③下腹部④わきばら⑤腹直筋
ざっと5種類あります。

自分が自己流で筋トレをしていたら、絶対にやらない内容です。
自己流は下道（したみち）、プロが指導すると高速道路。
38歳になりましたが、38年間で今が一番カラダの調子がいいかも、そのくらい体質が抜本的に
改善されたように思います。

最初は、18種目を1時間20分かけてやっていたのが、
現在は24種目を45分ほどで終わらせます。そのくらいカラダも進化してきました。

さて、やってみての効果は
①奥さんから三週間加圧をやったあとに「あんた体つきかわったよね」と言われました
②社員からは、（服の上からでも）「吉川さん、体格が変わった」と。
③肩こりがなくなりました。肩の筋肉って普段鍛えませんが、加圧にはそれも組み込まれています。
長時間のパソコンも全然くになりません。
④月に四回いっていたマッサージに一切行かなくなった。マッサージ屋さんは、「どうして来なくなったんだろう」と不思議に思っているでしょう。加圧トレは一回4200円ですが、それと同等額のマッサージ代5000円くらいが不要になりました。
⑤疲れない
出張もよくいきますが、本当に疲れなくなりました。
⑥頭がさえてきた
これはオマケですが、加圧以降さらにいろいろと思いつくようになりました。集中力も増しました。

ということでいいことづくめです。

筋トレの目的は、続けることである。ある本にそんなことが書いてありました。
よいことを習慣化できるようになってきたことが実は最大の成果だったのかもしれません。
ということで今年は、5日に一回ペースで続けられる程度の負荷でやっていこうと思います。

投稿者: 日時: 10:18 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は環境整備点検。
一か月に一回、お客様を気持ちよく迎い入れる環境を整えています。
感覚的には、毎月一回大晦日前の大掃除をやっている感覚です。
ですから、もちろん年末の大掃除という行事はわが社にはありません。
毎月一回大晦日ですから（笑）

さて、店舗数も増えてきてチェックする事業所数が27カ所になりました。
昨日は朝8時20分に集合、本部に戻ってきたのは20時40分。
12時間20分の強行軍です。お店が増えればチェックするお店も増えます。
そこで、１店舗あたりのチェック時間を短縮するコツを昨日は発見したので
本日、さっそく修正します。これで、各事業所で１分短縮できれば、
合計27分の短縮になります。

ちなみに、昨日の夕飯はチェック者・同行者と一緒に、鴻巣名物川幅うどんなるものを
食べてきました。おいしかったです。川幅うどんの天ぷらもいただいて、
これが食べたことのない食感。一度行く価値はあると思います。

それから、抜本的に環境整備を進めるには、やはり「整理」から入らないと
いけません。
整理とは、物の要不要を決めて捨てることです。これができないと
環境整備は進みません。なので、この項目もまた一つ追加をしました。
これで、各事業所の環境整備のレベルがまた一段アップすることでしょう。

そして、整理は戦略です。ですから、この項目だけは社長がチェックをしないと
いけません。整頓（そろえる）は戦術です。
戦略は社長の仕事。戦術は社員の仕事です。
環境整備の本質の一つは、ここにあると思っています。環境整備をはじめて
四年になって、ようやくそのことがわかってきました。
深いですね。

さて、今日も一日がんばります！

投稿者: 日時: 08:57 | パーマリンク | トラックバック (0)

iPadが発売されてもう何年になったでしょうか。
ノートパソコンとiPhoneの中間のサイズで、正直
今まで使いこなせていたとは言い難いです。

アウトプットを多くするので、ノートパソコンのキーボードでないと
入力のスピードが１０分の１くらいに落ちるので、
ほとんどと言っていいくらい使っていませんでした。

うちの社員にも、ノートPCは必要。次がスマートフォン、最後が
iPadだ、なんて言っていました。私達車社会では、電車に乗ることがないので
iPadを使って、何かをするというのが車の中ではいらないし、
家に帰ればパソコンがあって、会社にもパソコンがあって・・・。
だからiPadはいらない、と公言していました。
それが、昨日を機に考えが180度変わりました。

iPadナビです。
アプリが年3000円しない金額で、実用に十分たえうるカーナビになります。
オートバックスにいったら、車のカップホルダーからアイパッドを装着できる
アタッチメントがうっていたのでさっそく取り付け。
ビックリ。

もちろんiPadなら、車内で音楽・講演CD、ポッドキャストもいくらでも聞けます。
シガレットライターのソケットから、電源をとれば電池がなくなる心配もいりません。
FMとばしをすれば、車のスピーカーから音楽が聞けます。

生活も、仕事のスタイルも一変しそうです。今まで、運転の時間は、
一番有効活用が難しい時間でしたが、これからは運転が待ち遠しい(笑)
何時間でも楽しく運転できそうです。
iPadを開発してくれたスティーブ・ジョブスに感謝です。

さて、今日は環境整備点検。車内で実演して社員を驚かせるのが楽しみです。
今日も一日がんばります。

わ

投稿者: 日時: 07:15 | パーマリンク | トラックバック (0)

愛とは関心を持つこと。わが社では、そう定義しています。
ですから、社員に
「愛ってなんだっけ？」と聞くと
「関心を持つことです」そう答えられます。
時には、「お金です」と答える人間もいますが(笑)
実は、愛については二つの定義をしています。
①関心を持つこと
②お金です

これを聞くと、この経営者はおかしいとか拝金主義じゃないかと
思われるかもしれません。
誤解を招かれないように、いつも、うちの社員や学生にこんなお話しをしています。
「うちの会社に入社をすると、新卒で20万円の初任給です。
うちは愛がたくさんあるから、あなたのことも褒めるし、やりがいも
たくさんあるし、お客様にも感謝されるそんな素晴らしい職場です。
でも、もし、給料が２万円だったら、入りますか？」

全ての人は、「入りません」と言います。

いくら、やりがいがあってもそれに見合う最低限の報酬がなかったら、
人はついてきません。だから、愛はお金と、ホンネでお伝えしています。

でも、人を引き付けるにはやっぱり、
その人に「関心を持って」あげて、その人にかかわっていくことが大切です。
経営者としての時間の多くをここに、私はかけています。
勉強会、会議、新卒フォローアップ研修、サンクスカードはがき、誕生日はがき、
飲み会、飲み歩き会・・・。

最近は、愛の定義がさらに発展しました。
愛とは
「その人の成長を応援してあげること」ではないでしょうか。
そして、今度のわが社の自社の定義はこうなります。

だから、甘やかしたり、大目に見ることは、そのときはその人が叱られなくて
すんで、「ああ、よかった」と思うので、一見愛に見えますが、
厳しく叱ることは、長い目で見ると、その人のためなので、
それこそが本当の愛だと思います。

言葉の定義をこのように「愛」という言葉一つをとってみても、
自分たちの接し方、部下の教育の仕方が変わってくるのを痛感します。
だから、共通の言語作りは本当に大事なんだなと思います。

今日も今から、ハガキ書き。
頑張ってくれた社員、アルバイトのみんなに、その人のことを思って
思いついた言葉を送ろうと思います。
その人の成長を願いつつ。

投稿者: 日時: 12:45 | パーマリンク | トラックバック (0)

わが社で使っているベクトル用語集という「辞書」があります。
うちの会社で
「愛」とは？「平均点」とは？「真似」とは？
その言葉の定義がいちいちのっているものです。
収録語数は1114語。2009年2月に作ったのでもうすぐまる三年になります。この
辞書を社内教育の教科書として使ってきました。
ところが三年も使っていると、
「これは違うな」とか「この単語をかわりにいれたいな」とか「この言葉は、
うちの共通の言語として機能してないな」というのがチラホラと出てきます。

そこで今年の目標の一つとして、ベクトル用語集を改訂することを決めました。
細切れ時間を使って、今までのベクトル用語集のワードを修正していきます。
そして、新語を追加をしていきます。
多くて800におさめたいと思っています。
一回の勉強会で平均８ワードしかできないので、100回やれば一周するくらいの
語数でやろうと思っています。

現在鋭意改訂中です。
3月には新しいベクトル用語集ができると思います。
仲間の経営者の方には、結構な高いお金でお譲りをしています（笑）

これを作ることにより、一番勉強になっているのは何をかくそう、この私です。
ベクトル用語集にもありますが、
「教える」とは「二度学ぶ」ことです。
教えるには、一度自分が学んで、教えてさらにそれを自分の中で強固なものにしていく
そういう役割があります。
ベクトル用語集編纂、ベクトル勉強会を何回も開催することで、
自分の価値観が醸成されてきたのを身を持って痛感し、なおかつ言行一致の人間に
自然となってきました。

そしてそこまでなれば、社内に落ち始めます。
これが価値観教育の要諦だと思います。

さて、今日も細切れ時間を見つけてコツコツ編集していきます。

投稿者: 日時: 10:12 | パーマリンク | トラックバック (0)

わが社で使っているベクトル用語集という「辞書」があります。
うちの会社で
「愛」とは？「平均点」とは？「真似」とは？
その言葉の定義がいちいちのっているものです。
収録語数は1114語。2009年2月に作ったのでもうすぐまる三年になります。この
辞書を社内教育の教科書として使ってきました。
ところが三年も使っていると、
「これは違うな」とか「この単語をかわりにいれたいな」とか「この言葉は、
うちの共通の言語として機能してないな」というのがチラホラと出てきます。

そこで今年の目標の一つとして、ベクトル用語集を改訂することを決めました。
細切れ時間を使って、今までのベクトル用語集のワードを修正していきます。
そして、新語を追加をしていきます。
多くて800におさめたいと思っています。
一回の勉強会で平均８ワードしかできないので、100回やれば一周するくらいの
語数でやろうと思っています。

現在鋭意改訂中です。
3月には新しいベクトル用語集ができると思います。
仲間の経営者の方には、結構な高いお金でお譲りをしています（笑）

これを作ることにより、一番勉強になっているのは何をかくそう、この私です。
ベクトル用語集にもありますが、
「教える」とは「二度学ぶ」ことです。
教えるには、一度自分が学んで、教えてさらにそれを自分の中で強固なものにしていく
そういう役割があります。
ベクトル用語集編纂、ベクトル勉強会を何回も開催することで、
自分の価値観が醸成されてきたのを身を持って痛感し、なおかつ言行一致の人間に
自然となってきました。

そしてそこまでなれば、社内に落ち始めます。
これが価値観教育の要諦だと思います。

さて、今日も細切れ時間を見つけてコツコツ編集していきます。

投稿者: 日時: 10:12 | パーマリンク | トラックバック (0)

年始で、「緊急な」仕事がない分、普段できない仕事がはかどります。
その一つでやろうと思っていたのがこのHP。
変更しないといけませんね。これは。

HPは、相当更新していなかったな・・・。
やっぱり定期的にやらないといけませんな。
修正ポイントがたくさんあります。

ということで、HPは大幅リニューアルをいたします。
そういえば、去年の採用面接で、
うちの会社のHPをもうちょっとこうしたほうがいいのではないかという女子学生がいました。
今日はまさにそれを思いました。

しっかり目的をもって、HPを何のためのツールとしてとらえるのか、
そこをハッキリさせたいと思います。

さて、今日も一日がんばります！

投稿者: 日時: 08:21 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日の元旦は店回り。
毎年年始は、各店を回って、みんなの顔を見て「あけましておめでとう」を言いに行きます。
顔を見るだけに回るのは、年に一回このときだけです。
賞与を手渡しする賞与支給日も回りますが。

元旦からセールをやっているお店はみんなスタッフが頑張っていました。
元旦はお休みのお店は、スタッフが普段できない品出しをしていました。
みんな元旦から頑張っています。
また、元旦から、私たちのお店を選んできてくださるお客様にも感謝です。

昨日は顔を出すだけだったけど、とあるお店の店長と副店長が尾行モードできたので、アドバイス。
売場と出し方のアドバイス。
「うれしい」迷惑です（笑）こういう迷惑は大好きです（笑）

さて、昨日は８店舗しか回れなかったので、今日は残りの店舗をまわってきます。

今日も一日がんばります！

投稿者: 日時: 06:00 | パーマリンク | トラックバック (0)

明けましておめでとうございます。
今年も一年、皆さんよろしくお願いします。

年末年始は、新年がどのような年になるのか、雑誌などを見て情報を収集しています。
さて今年、社会情勢、経済情勢、どうなるかわかりません。でも悪くなると考えておいたほうがいいでしょう。私はいつも悪い前提でやっています。
景気や世の中がどうこう変わる。もちろん私たちのビジネスにも影響が出ます。でも、それは
「変えられないもの」です。
私たちが変えられるのは、今であり未来です。
目の前のお客様を喜ばせることです。目の前の仕事を全力でやって、お客様に喜ばれることです。
そこを外してはいけません。そういつも社員、アルバイトの皆さんにお話しをしています。

とくに強調をしているのが
いわゆる基本の徹底です。
あいさつ。気持ちのよい挨拶、親切な接客。
環境整備。キレイな店内。仕事のしやすい環境作り。
欠品防止・出し切り。買取したものをとにかく出し切る。その日のうちに出し切るのが理想です。売れるか売れないかはお客様が判断するのだから。

まだまだ「徹底されている」とは言えませんが今年もこの基本を愚直に実行して
お客様から愛される店舗にしていきたいと思っております。

そして、今年一年で、わが社の店舗をご利用いただいたお客様が
「いいものがあった」とか
「この店感じがよかった」とか
そう感じていただけるように。

今年も一年頑張りますので、よろしくお願いします。

投稿者: 日時: 07:53 | パーマリンク | トラックバック (0)

今日は大晦日。
さて、今年一年、月並みですが本当に速かった。
そして、12月なのに今日まで年末のような気がしなかった。毎日同じ日常を過ごしているそんな感じでした。
年が変わるのも気づかないほど、仕事に打ち込めた今年一年は去年よりもより充実していたと思います。毎年毎年、充実度が増しています。来年はきっともっともっと一年が過ぎるのが早いと思います（笑）

今日も、各店を回るとみんなが手を抜かずに一生懸命目の前のお客様を喜ばせるために頑張っていました。そんなみんなにちょっぴり感動しながら帰ってきました。
売上は、お客様の満足料。
皆さんが、お客様の方向を向いて、お客様のニーズを満たすために全力で頑張ったから達成できた成果です。
皆さんのがんばりに心から拍手を送りたいと思います。

そして、もちろん私たちのお店に来てくださるお客様に心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

来年も、スタッフの皆さんと一緒に、楽しくそして一生懸命仕事をしていきます。そして、お客様から愛されるお店を、会社を作っていきましょう。

今年一年本当にありがとうございました。
来年もよろしくお願いします。

投稿者: 日時: 23:20 | パーマリンク | トラックバック (0)

一年に一回、3KM研修というのを、会社でやっています。
12月の忙しい月ですが、私と三人の社員が講師になって、
うちの全従業員を５つにわけて、１日４時間半の講義を５回やります。
そして、今年もやります。

3KM研修とは、
三つのＫ（個人、家庭、会社）をどれも１００％頑張りましょう、
そのために手帳を使って自己実現をしましょう、という研修です。
手帳の作り方、目標の作り方だけなら、1時間あれば終わります。

じゃあ、それ以外に何をやっているのかというと、
みんなの心のコップを上に向ける話をしています。
「そんな研修うけたって・・・」
「自分はやりたくない・・・」
「めんどくさい・・・」
「今に満足しているから、私はいいです」
多くの人が最初はそうです。私も、会社から研修に出てねと
言われたら、抵抗するでしょう（苦笑）

そんなイヤイヤやって、いい目標は作れません。自分の人生の目標を
作るわけですから。
だから、イヤイヤじゃなくて、
「目標があると楽しいよ」
「明日から何をすればいいのかが明確になる」
「ブツブツイライラから、ニコニコワクワクになるよ」
そんな話を理論的かつ、共感できるようなお話をします。

５日間もかけて、話をするのは、
この会社でたまたまご縁があった、従業員の皆さんには、
ニコニコワクワクであってほしいからです。経営者として５日間を
使うのはかなりの経営資源の使い方だと思います。さらに準備にも
膨大な時間がかかります。
それでも、会社の経営理念は、
「働く社員の生活の安定と生きがいの創出」ですから。

働くスタッフのみんなが、生き甲斐をもって、一人一人が自分の人生がちょっとだけ前向きに
なれたら、私の目的は果たされます。

ということで、今年も準備含めて忙しいですが、４年目となってもはやライフワークに
なってきました。一番勉強になっているのは、まぎれもなく教えている私自身です。
これを毎年続けることで、経営者として「ブレなく」なります。
経営とはつながってないようで、実はつながっているんです。

さて、今日もコマ切れ時間、まとまった時間を上手に活用をして、準備を進めます。

投稿者: 日時: 07:21 | パーマリンク | トラックバック (0)

年に四回、社長との飲み歩き会を実施しています。
普通の飲み会とは違って、はしごをするので、飲み歩き会。
今回は、本部の皆さんとWEB事業部の皆さんと行ってきました。

ステーキ屋さん、寿司屋さん、オカマバー、熟女パブのはしご（苦笑）
あたらしい体験をするのが、この飲み歩き会のコンセプトです。

目の前でステーキを焼いてくれるお店、
回らないお寿司やさん、夜の魅惑のお店・・・
今回もよい体験になりました。
同じ時間と同じ場所を共有して、一次会ではしっかり仕事の話も。

またチームの結束が強まりそうです。

投稿者: 日時: 11:19 | パーマリンク | トラックバック (0)

わが社には多くの会議があります。

一か月にすると、一体いくつになるのか・・・そのくらい会議が多い。
よく会議の時間はムダだという論議がなされますが、
うちの会議は、そうならないように今まで気を付けて修正・改善を
繰り返してきました。
わが社の会議の多くは、決定をする場です。
必要な情報を聞き、会議後にはいくつも決定事項があります。
決定をしたら、あとはすみやかに実行をする。
実行したことを今度は、次回の会議でチェックをする。

何の変哲もないことです。
当たり前のことです。が、「当たり前を当たり前にする」ということが
一番難しいことです。これもくせづけるには時間がかかりました。

時々、チームの会議に参加をすることがあります。
多くは、会議ではなくて、懐疑？怪議？になります。
何を決めるのかを明確にしてない。
最後は、「じゃあ、次回●●を決めるから、それまで考えておいて」という
結論になったりする。最悪です。
こんな会議に立ち会ったときには、最後に私が発言をします。
「今決めなさい」と。
決められないときには、後押しをします。

決定は社長の仕事。
だから、会議をチームメンバーにして、決定をさせることは思いのほか、
社員にはこたえる仕事のようです。
多少でもマトモな決定をすると、いろんな視点を持っていないといけません。
①長期的に見てどうか
②多角的に見てどうか
③本質的に見てどうか

このみっつの視点を持ち合わせてないとダメだしができずに、
なんとなく決まったことに、社長も流されます。
①、②、③はその事業、そのプロジェクト、その仕事に精通をしてないと
なかなかできないことです。
社長の仕事も、最初は量です。この量をこなさないと、①②③がつかめない。
だから、トップマネジメントは本当に大変な仕事だなと、はたから見ると思います（苦笑）

会議の目的をぶらさずに、これからも改善を積み重ねながら、
一歩ずつ進歩していきます。地道に。

投稿者: 日時: 07:54 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は佐藤さんとSV同行。
前橋野中店にちょこっと。前橋石倉店で環境整備どっぷり。

利根書店前橋石倉店では、佐藤さんによる売場チェック後に、環境整備開始。
カゴ台車を使った構想があるとのことなので、
棚をなくすことに。
ところが、問題は、整頓から入ったこと。
途中で、モノが多すぎてカウンター内に備品が入らないことが判明。途中で整理に切り替え。

「整理」⇒「整頓」
この順序が鉄則です。

そのあとは、ひたすら捨てる。捨てる。
扉のついている棚はまさにブラックボックス。
この中に使っているのかいないのかわからないものが多数こんざい。それをバシバシ捨てました。
結局、大きい棚・カラーボックスが２こ、ガラス扉がついた棚の四つがあきました。

そのあとは、禁断の領域へ。
各人の個人ボックスへ。
「なぜ・これがここに？？」というモノがたくさん入ってました。鈴木さんの個人ボックスには、ボールペンが７本入っていました。さらに昔の会議資料、販売計画資料、もう使わないであろうポップ、でっかいおにぎりなど。容積は６分の１くらいにまで減らしました。

白石ボックス、今井ボックスも減らしました。

結局環境整備をやっても、こうやってブラックボックスがあると、「逃げ道」ができてしまいます。
自分のモノが「整理」できてないと、
頭の中も、仕事も「整理」できない。
だから、環境整備が大事です。
利根書店前橋石倉店の環境を見ていてつくづく思いました。

あとは、環境整備点検でまめにチェックをしていきます。そして、「清潔」を続けましょう。

さて、今日は社員旅行。
一日楽しんできます！

投稿者: 日時: 07:28 | パーマリンク | トラックバック (0)

今日は、「さしのみ」というイベントでした。
社長の私と、１対１で飲むとうイベントです。
今日の相手は、入社三年目の店長。
さし飲みの場所は自由。好きなところに連れて行きます。
今日は、懐石料理屋さん。
入口から、趣（おもむき）があって、「こんなところがこの町にあったの？」という
ようなところです。
懐石料理だから、非日常。
普段食べないような料理が次から次へと出てきます。一つ一つの料理を
デジカメで激写しながら味わいながら食べていきます（笑）

そして、その合間にいろんな話をします。

今日もいろんな話をしました。
仕事で困っていること、
その店長へ期待していること、
今後の将来の展望など。
酒を飲むと、お互いに口がなめらかになります（笑）
そして、「本音」がボロリと（笑）

コミュニケーションとは、「情報」と「感情」のやりとり。
会議、ブログで吸い上げてくるのは、基本的には「情報」の部分が
多いですが、飲みニュケーション、さし飲み、社長との飲み会などで
やりとりするのは「感情」の部分が多くなります。
数年前までは、飲みニュケーションなど年に一回の忘年会くらいで
他にはゼロでした。社内はギスギスしていました。
今は、社長との飲み会、飲み歩き会、さし飲みだけでも年に40日を数えます（笑）
これ以外の内定者懇親会とか、イベント後の懇親会、フォローアップ研修（酒を
飲みながらやる）を入れると年に60日以上になります。

私の自慢は
「友達がいないこと」です（笑）
もちろん、厳密にはいるのですが、いわゆる「飲み友達、遊び友達」はゼロです。
その分、私の関心は社員に（笑）
社員からは、迷惑な話でしょうが、私は社員と食べて飲んでいるほうが楽しい。
その分、社員と共有をする時間が長いから、社員とのコミュニケーションも
よくなるのでしょう。

はたから見たら、
「そこまで飲むの？」と思われますが、組織を円滑にする潤滑油がまさに
コミュニケーションです。中小企業の武器の大きな一つがこのコミュニケーション。
今後もそれに磨きをかけていきます。お酒の力を借りて（笑）

投稿者: 日時: 21:50 | パーマリンク | トラックバック (0)

今日は朝8時20分集合。
拠点が２５に増えて、時間を30分早めました。
環境整備点検の前に、内田さんに
１店舗を点検に絞れば、はやく終わる旨を話したら、
飛ばす飛ばす（笑）
もちろん点検自体は全然手を抜いていません。
車での移動時間、点検時の歩きの移動をはやめたということです。
そうしないと終わらないからね。

環境整備点検は、
「チェックをされる」という緊張感の中、環境整備を
各店が進めて、クレンリネス・仕事のしやすい環境を強制的にすすめるというのが目的です。
だから、チェックをすることだけで意味がある。
逆にそうしないと、続かない。
内田さん・高橋さんだけでなく、一緒に同行した本田さんも、だいぶ疲れたようです。
チェックする側も緊張感があるから。

さて、次回の環境整備点検は、
「社長から見て不要なモノがない」という項目を入れます。ここを全店１０点項目にします。
「これどうかな？」と思ったら捨てる。そのくらい大胆にやってください。
「使うかも」の販促のポップは使いません。捨てる。
半年使ってなかったら使わないから捨てる。
どんどん捨てる。そして管理をするモノを減らす。

「管理をしないのが最上の管理」
です。
モノが少なければ管理の時間が減る。
だから、整理が一番最初にある。（捨てることね）

環境整備点検の項目を使って、各店の環境整備を推し進めていきます。

投稿者: 日時: 18:58 | パーマリンク | トラックバック (0)

先日、会計事務所の先生がお見えになって、
素晴らしい一言をいただきました。
「繰り返しではなくて、積み重ねなさい」と。
似ていて非なり。
繰り返しとは、「こなす」仕事。ルーチンのように、毎日毎日
惰性でやる仕事。
反対に、積み重ねとは「取り組む」仕事。
改善を続ける仕事。

なるほどなあ、と感じました。深い言葉です。
私たちの会社も、数年続けてきているものがあります。
その一つは環境整備であったり、お店のチェックであったり。
ところが、こわいのは、気づかないうちに「惰性」になってきて
「改善」がおそそかになる。
とくに社長の手を離れた仕事は、「繰り返し」仕事に陥って、
改善が進まない方向にあります。

現在、私自身が現場にもどっぷり足を突っ込んでいるのは、
会社の取組が単なる繰り返し仕事になっていないかを確認している
んだなと置き換えられることに気づきました。
社長の手を離れるときには、改善をする仕組みにしていかないといけない。

今日も環境整備点検。
これも、知らず知らずのうちに、惰性になっていたころがあります。
今は、この「環境整備点検」を使って、会社をお店をキレイで効率のよい環境に
するという大きな意図と目的をもって、改善できるようになりました。
３年経ってようやく気付きます。
まだまだ私も会社も成長できそうです。

今日も「取り組む仕事」頑張ってきます。

投稿者: 日時: 06:44 | パーマリンク | トラックバック (0)

今期の経営計画発表会で、話した内容が、
「打つ手は無限」。
これは、倫理法人会を創設した滝口長太郎さんという方の
お言葉だそうです。

素晴らしい名画よりも
とてもすてきな宝石よりも
もっともっと大切なものを
私は持っている。
どんな時でも
愚痴を言わない
参ったと泣きごとを言わない
何か方法は無いだろうか
何か方法はあるはずだ
周囲を見回してみよう！
いろんな角度から眺めてみよう
人の知恵も借りてみよう
必ず何とかなるものである
なぜなら打つ手は常に
無限であるからだ

今期のスローガンは
「打つ手は無限」と「スピード」。

無限にある打ち手の中から、「これかな」と思ったものをスピードで
実行していく組織にします。
意外と「打つ手は無限」このスローガンは、うちの社員に響いているようです。

さて、今日もきっと見つかる無限の打ち手。
今日も打ち手探しに行ってきます。

投稿者: 日時: 08:47 | パーマリンク | トラックバック (0)

長期休暇５日間をいただき、韓国に家族で行ってきました。
３歳と０歳の子供を連れて行き、飛行機や公共の交通機関では
まわりに迷惑をたくさんかけました（苦笑）
変な汗をかきました。
こんな経験をするたびに、自分の両親への感謝が深まっていきます。
「こんなに大変だったのか・・・」と。

もちろん、精神的に、だけではなくて、ダッコ、おんぶ、肩車・・・
１日１０キロ以上歩くし（苦笑）
肉体的にもなかなかシビアな旅になりました。
これもまたいい経験。
またまた改めて、両親への感謝がわいてきます。

大変だとわかっていながら、こりずに毎年海外に行ってます（苦笑）

外国に行くと、いわゆる「文化の違い」「習慣の違い」に毎回
おどろかされます。
今回の旅も、思わず閉口してしまうこともあったし、
逆に感心することもありました。
でも、やっぱり最後は、「日本はいいな」と思って帰ってきます。

ここ日本でビジネスができる幸せを身に染みて帰ってきました。

旅は、「視点」を広げてくれます。
また、自分の価値観が醸成されそうです。

今度は、うちの社員にも海外旅行体験をさせるしくみを作りたいと思っています。
（全員じゃないけど）

さて、今日も長期休暇ボケをふきとばして仕事頑張ります。

投稿者: 日時: 21:32 | パーマリンク | トラックバック (0)

長期休暇５日間をいただき、韓国に家族で行ってきました。
３歳と０歳の子供を連れて行き、飛行機や公共の交通機関では
まわりに迷惑をたくさんかけました（苦笑）
変な汗をかきました。
こんな経験をするたびに、自分の両親への感謝が深まっていきます。
「こんなに大変だったのか・・・」と。

もちろん、精神的に、だけではなくて、ダッコ、おんぶ、肩車・・・
１日１０キロ以上歩くし（苦笑）
肉体的にもなかなかシビアな旅になりました。
これもまたいい経験。
またまた改めて、両親への感謝がわいてきます。

大変だとわかっていながら、こりずに毎年海外に行ってます（苦笑）

外国に行くと、いわゆる「文化の違い」「習慣の違い」に毎回
おどろかされます。
今回の旅も、思わず閉口してしまうこともあったし、
逆に感心することもありました。
でも、やっぱり最後は、「日本はいいな」と思って帰ってきます。

ここ日本でビジネスができる幸せを身に染みて帰ってきました。

旅は、「視点」を広げてくれます。
また、自分の価値観が醸成されそうです。

今度は、うちの社員にも海外旅行体験をさせるしくみを作りたいと思っています。
（全員じゃないけど）

さて、今日も長期休暇ボケをふきとばして仕事頑張ります。

投稿者: 日時: 21:32 | パーマリンク | トラックバック (0)

わが社で行っている見える化の取組。
ブラックボックスになっていること、見えるようにしたほうがいいことを
誰からも「見える」ようにする。

見える化をはじめて３年。
やってからわかることがああります。
最近は、「なんでも見える化してはいけないんだ」ということです。
三年かかってわかりました(苦笑)

なんでも見える化をすると、本当に重要な情報が埋没します。
つまり、目がいかなくなる。
見える化情報がありすぎると、逆に見なくなるという皮肉なことに・・・。

先日、素晴らしい会社のベンチマーキングにオジャマしました。
見える化の発祥は、この会社さんからだということです。Ｍ社だと
思っていました・・。
この社長さんいわく、
「見える化も重点主義。
うちの会社では見える化を減らしています」

なるほど！

確かに、貼ってある情報は、意味があって、目的がある。
そして、大事な情報ほど大きくはっきりと遠くからわかるように。
これがホントの
「見える化」だなと痛感しました。

その目で、うちの会社の掲示板を見ていくと・・・。
「あれもいらない、これは見てない」そんな項目がたくさん。
またスクラップアンドビルド。
捨てる見える化がたくさんでてきそうです。

そして、今日は店舗まわりのチェック。各店の見える化も見ると
ムダが多いですね。

また一つ賢くなりました。
やはり、わが社にはわが社をよくするネタは落ちていません。
外にでないと。

投稿者: 日時: 13:52 | パーマリンク | トラックバック (0)

わが社では、経営計画書なるものを作っています。
久々の連休をもらったので、その連休中の家族サービスの細切れ時間に、
経営計画書のアセスメントを行っていました。

先日やったバスウォッチングでこんなことをお話ししました。
マーケットにはお客様とライバルしかいない。だから、お客様の情報とライバルの情報を集めないといけない。
でも、それはある前提があって言っていること。
それには、「自社」自分の会社のことを知らないといけない。
自社マーケティングをしていかないといけない。
これができれば6割はもう終わったようなもの。

孫子の兵法。
「敵を知り己れを知らば、百戦して危うからず」
敵だけではなくて、己も知らないといけないんです。
そして、己を知る貴重な機会が経営者には年一回訪れる。それが、経営計画書を作成するときです。

経営計画書作成のための時間を惜しむことほど間違った時間の使い方はない、と言われるのはこのためだということを四年目にしてようやく知りました。
経営者は、自分の会社のことをよく知っていると、皆さんおもっているでしょう。ウソです（笑）
ほとんどが自分の会社のことを知らない。

経営計画書とは、奥深いものです。
来月の経営計画発表会に向けて、まだ細かな調整が続きます。

投稿者: 日時: 07:32 | パーマリンク | トラックバック (0)

先日から、バスウォッチングという社内イベントを行っていますが、
二日間だけ他社さんの会社さんも見学にお見えになりました。
その中で、身に余るお言葉をいただきました。

次の会社さんは同業の会社さんです。

バスウォッチング後に、懇親会をして、
いろいろと意見交換をしました。

A社さんより。

「バスウォッチング自体をぱくりたい」
「もっと会社の歴史を伝えていく必要性を感じた」
「バスウォッチングは、来月はないんですか？
あるならまた参加したい。」
「アルバイトの皆さんから、『訴求』とか難しい
言葉がボンボン出てきてびっくりした」
「武蔵野にあと一年はやく入ればよかった」
「プリマベーラさんが、最近うちの会社に見学（ベンチマーキング）に来ないということは、勉強にならないということ。なんとか来てもらえるように頑張ります」
「環境整備（掃除）のレベルに驚いた」

B社さん。

こちらも同業の会社さんです。

「環境整備も素晴らしいが、スタッフが素晴らしい。
今日（２７日）見学に来ていたスタッフは、ほとんどの
人がアルバイト？うちの社員よりもいい」
「（ベクトル用語集）ください」
「（経営計画発表会）ぜひ見たい」
「うちは、笑顔とかやる気を会社のカラーに掲げているが、プリマベーラさんに負けないようにしないと」

いろいろといい刺激になったようです。

先日の会社説明会で、学生さんからの質問がありました。
「御社の自慢はずばり何ですか？」
「人です」と私は答えました。
昔はこんなこと、とてもじゃないが答えられなかったけど、だんだんと自信を持って言えるようになってきました。
そんなみんなと働ける今の境遇に感謝です。
みんな、ありがとう。

ただ、驕っている（おごっている）と、必ず足元をすくわれます。環境整備・出し切り・品切れ防止・挨拶の基本をしっかりやりながら、これからもコツコツやっていきます。

人が企業です。
今日は、バスウォッチング５日目。その「人」のレベルをさらに磨きをかけます。

さて、今日は雨の中のバスウォッチング（笑）
今日も一日がんばります！

投稿者: 日時: 08:43 | パーマリンク | トラックバック (0)

バスウォッチング一日目。こんな感じです。

こんなバスです。

お客様がいない時間帯は店長がみどころを売場で解説してくれます。

ゴールディーズ太田店にて。メモと写真は必須です。

メディア事業部の念願のアダルト売場に入れて念願の女性陣（笑）

初対面なのに同郷のよしみで、すぐに仲良し。店舗間交流のいいところです。

売場で、先輩と後輩が議論？

元店長が、内定者にレクチャー。「これはこういう理由でやっているんだよ」

お疲れでバス内で睡眠している人も。この人は居眠り王です。

気づきメモの数が多かった人上位三名には賞金です。

バスウォッチング終了後、内定者三人と先輩社員と懇親会。

投稿者: 日時: 07:52 | パーマリンク | トラックバック (0)

おなかがポッコリ、体重も増加傾向・・・ということで、
妻が出産で里帰りをしているときに、ルームランナーを買いました。
いるときに買うと怒られるので。
昔から走るのがキライでした。自称「一瞬を大切にする男日本一」なので、
この何もしない時間を有効活用をしたいと模索してきました。
走りながらできるのは、音楽聞いたり、セミナーをきいたり、ユーチューブを
見たり。でも、やっぱり受け身の時間。
そこで最近は、新たな時間の使い方を発見。
勉強会や会社説明会の一人リハーサルで使っています。

原稿をプリントアウトして、それを持って走る・歩く。
そうすると、とんでもなく長い３０分があっという間に過ぎ去ります（笑）

ということで、今日はバスウォッチングの原稿をもって、まわるイメージを
もって今から走ります（笑）
朝から走るとその日一日がエネルギッシュに過ごせます。

今日も一日がんばります。

投稿者: 日時: 07:10 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎年恒例のバスウォッチングの時期がやってきました。
うちの直営店をまわるツアーです。
これは社員だけではなくて、アルバイトの人も対象。うちの会社の
９０％以上の人が、参加するイベントです。
現在は、社員・アルバイトも含めて１５０名いるので、６日に分けて
バスにのって、私とＳＶ以上の幹部がバスガイドとして、会社の歴史や
各店のパクリドコロなどを解説をしていきます。

このバスウォッチングの目的は明確です。
①会社の歴史を知ること、その結果、会社への愛着を持ってもらうこと。
②他のお店、他の事業部でやっていることをぱくって
どんどん自分の店舗の改善に役立てること。
１５０人が一つずつでもぱくると１５０個の改善ができる。
これだけでも大きな成果です。

行動はミクロに。どんな小さいことでも実行してもらう。
そして、バスウォッチングを受け入れる側もあんまりかっこ悪いところは
見せられないからそこそこ準備していいお店にしようと思う。、
そんな効果も働きます。

これでバスウォッチングも三年目。
プチ遠足気分で、まわるみんなも普段の仕事に変化があって
楽しみにしている人もいます。

さて、明日から六日間バスガイド頑張ります。

投稿者: 日時: 20:54 | パーマリンク | トラックバック (0)

弊社で、社内ブログというのをやっています。
その日あったこと、その日聞いたお客様の声、
その日聞いた、あるいは実際に行ってみたライバルの情報を
書いてもらっています。
そのブログの一番最初は、挨拶と自分の日本一宣言。
たとえば、私だったらこうです。
「お楽しみさまです。一瞬を大切にする男日本一。勝つべくして勝つ！みんなで笑えるように。」

挨拶⇒日本一宣言⇒今期のスローガン・・というように入れていきます。
ブログは一日一回書きます。
ということは一年で250回くらいは書きますから、
一年で250回打ち込むことになります。

人は、なかなかなりたい自分になれない。永遠のテーマです。
その理由は
①宣言をしないから
②紙に書かないから
人に言ってしまうことと、紙に書くことが大切です。
紙じゃないけど、ブログに書くことは同じです。
しかもみんなが見る。
だんだんとこれを繰り返していくと「らしくなる」
ここがポイントです。

社内のブログはホウレンソウの仕組であると同時に
なりたい自分になるための「夢、目標」のお手伝いになっています。
社内ブログの書き込み数は、私は1227。
1227回もうつと、自然とそうなります（笑）
一瞬を大切にする男に（笑）

さて、今日も一瞬を大切に頑張ります。

投稿者: 日時: 07:18 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎日三回にわけてやったベクトル勉強会。しっかり会社の価値観を伝えます。

最終日の確認テスト。岡田さんが一番。賞金3000円！

川満さんが二番、賞金1000円！

先輩社員の岡部さんがビリでした。罰金1000円（苦笑）

三日間、旅館の方々ありがとうございました。

投稿者: 日時: 13:35 | パーマリンク | トラックバック (0)

今日で新入社員合宿終了。
川満さん、岡田さんがんばった。
そして講師の入社四年目の守田さん、二年目の岡部さんも頑張りました。
しっかり準備をしてきたようです。
教えることは、最大の学び。二人とも気づけたんじゃないでしょうか？

さて、三日間いろんなことを学びました。
会社の歴史、経営計画書について。
働く心構え。数字、数字、数字・・・。そしてITについて。

最終日の最後のテストでは・・・
先輩の岡部さんが最低点で1000円の罰金です。
岡田さんが４４点、川満さんが４２点、先輩の岡部さんは３９点。

これから現場での研修で、今日まで学んだ三日間のことを発揮して
いってくださいね。
期待してますよ！

投稿者: 日時: 12:28 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎年恒例、今年で四年目の新入社員合宿がはじまりました。
思想教育は社長の吉川が。
スキル教育は先輩から後輩へ。
この伝承で強くなる。

先輩はいいところを見せたいし、後輩ももちろんそう。
最初の三日間でミッチリ朝から晩までやることで、
プリマベーラ社員としての基礎がみっちりたたきこまれます。

がんばれ！

勉強風景写真はこちら↓
https://picasaweb.google.com/113693250893586333608/211_040102?authkey=Gv1sRgCLyH-eH33t2fVg#

投稿者: 日時: 11:35 | パーマリンク | トラックバック (0)

4月1日、株式会社プリマベーラの入社式が行われました。
新卒採用人数は、三名いた内定者が、「諸事情」により一名ヘリ、また
一名ヘリ・・・。想定外でしたが、これも必然、必要、ベスト。

沖縄の宮古島出身の川満さんと、準社員になった岡田さん。
年も近いということで、二人を同時に入社式でお祝い。

私のお話しは、例年と少しかえて、
「前例を作ってほしい」とお話しをしました。
今まで、女性の店長はまだ一人も出ていないので、川満さん、
岡田さんはその素養がある、ぜひなってほしいと。

古着のお客様は、7割が女性のお客様です。
女性のお客様のハートをつかむにはやはり女性。
貴金属・ブランドのお客様も同じ。
女性だからこそのきめ細かいところに気づいたり、
そういう力を発揮してほしい、そう切に思っています。

入社式終了後はすぐに、合宿へ。
三日間の合宿で、会社の価値観や考え方をしっかり伝えます。
思想教育はトップの仕事。スキル教育は社員が行います。

二人がいつの日か店長になることを夢見ています。楽しみ。

投稿者: 日時: 11:21 | パーマリンク | トラックバック (0)

ドンドンダウンでは、これから５５５５トン、古着で笑顔をつなぐプロジェクトというものがはじまります。
古着をつうじて被災地に貢献をする。わたしたちのお店も、これに賛同をして
積極的に寄付を募ります。
具体的には、店頭でお客様から寄付していただいた、
古着をそのまま東北のドンドンダウンの倉庫に送ります。そして、その重さによって赤十字社に寄付をするということです。５５５５トンあつまれば、２７８０万円の寄付になります。

よくテレビで
「古着は必要ない、いらないので送らないで」と言いますが、それには理由があります。
一般の人たちは
「いらない衣類」を送ってくる。だから、夏物やダメージの大きいものもたくさん入ってくる。
それを選別して、いるものといらないものをわける、この作業が現地でできないから
「いらない」と言われている。

先日私達の倉庫から送った２０００枚の衣類は喜ばれました。
着られないものは省いて、寒い冬に必要な衣類を選別して送ったわけだから。
だから、喜ばれる。

５５５５トンプロジェクトもそういう趣旨でやっていますので協力、ぜひよろしくお願いします。

投稿者: 日時: 09:29 | パーマリンク | トラックバック (0)

東日本大震災後、何かうちの会社でもお役に立てないか？
そう考えていました。一番は衣類を送ることです。
古着倉庫に、季節外のストックが結構な量あります。
ところが、送ってもそれがなかなかうまく届かない、だから送ってもらっても
逆に困る・・・とのことで、私たちも動きようがなかったのですが、
私たちの会社と取引をいただいている、産廃業者さんが、東北に向かうとのこと。
そこで、うちの衣類を１０００枚届けてもらうことにしました。

また、新潟の会社さんが、うちの衣類を被災地に送りたいので、売ってくれないか
とのことでしたので、こちらも１０００枚お分けしました。

うちの古着倉庫の衣類が被災地でお役にたつことになりました。

これはそもそも、地域のお客様から買取をして、
ドンドンダウンや古着MARKETで買い集めた衣料。
それがお役にたてるのがうれしいことです。義援金も大事だけど、寒さをしのぐアウターの衣類、きっと被災地のみなさんのカラダを温めてくれるはず。

また、店舗では募金を開始しましたが、お客様もスタッフも協力してくださいます。
感謝です。

一日もはやく被災地のみなさんが安心して暮らせて、日本が落ち着くことをお祈りします。

投稿者: 日時: 11:40 | パーマリンク | トラックバック (0)

新年明けましておめでとうございます。
去年もいろんなことがありました。今年も頑張ります。

さて、去年のことを振り返っている余裕もなく、
われわれ小売業は元旦の初売りが待っています。
昨日まで大みそかまで全店営業しました。
そして、今年の正月から一部の店舗を除いて、全店営業です。
落ち着くのは初売りが終わったあとくらいからでしょうか。

私は、２２歳の学生の時から小売業一筋１５年ですので、元旦も
大晦日も当たり前・・・という環境で育ってきました（笑）
でも、リサイクルショップも含めて小売業は盆暮れがかきいれどきですので、
みんなが休みのときに休みを合わせることがなかなかできません。
これは宿命と言っていいでしょう。
最近、社内のブログで新卒の内定者の女の子がいいことを言ってくれました。
その子の友達は、物流業界で働いているそうです。
「私たちがクリスマス、正月と働いているから、（みんなに大事なプレゼントや
楽しみにしていたお買いものが届いて）いろんな人が幸せでいられるんだ」って。

まさにその通りだと思います。

年に一回、年末に3ＫＭ研修というのがあります。
簡単に言うと、個人・家庭・会社の目標を設定して、それを手帳に書いて、
自己実現しましょう、というものなのですが、その中で毎年毎年伝えていること。
それは、「仕事の目的」ということです。

仕事の目的は、お客様に喜ばれること、と伝えています。
わが社の「ベクトル用語集」という会社の価値観を集めた用語集にもそう定義して
います。
本当は、ロジックもあるのですが、シンプルに伝えることにしています。
「お客様に喜ばれると、うれしいでしょ？うれしいから、それが仕事の目的でいいじゃないか？」って。

理屈じゃなくて感情です。人は感情の動物ですから。

「小売業なんて、因果な商売だなあ」
そう感じたら、私たちが正月も暮れも営業しているから、お客様は
自分の家の不用品を片付けることもできるし、正月に買い物が楽しめる、
そう思おう。

実際に１２月３０日は、リサイクルショップは買取が大変なことになります。
一年で一番多いじゃないでしょうか。
家の中の掃除が片付いて、たくさんのモノをもって売りに来られます。
お店はパニックになります（苦笑）
でも、お客様はそのことでスッキリ、新しい一年を迎えられる。
そう思ったら、頑張れる。

今年も一年、お客様に喜ばれることが、私たちの働く目的。
そんなことを口酸っぱく伝えて、愚直にやっていきます。
さて、一年頑張ろう！

投稿者: 日時: 06:50 | パーマリンク | トラックバック (0)

社内でスマートフォンがはやってきました。

幹部を中心に、ｉＰｈｏｎｅ、ギャラクシーなど、持つ人がだんだんと増えてきました。
個人的な使用もあると思いますが、基本的にはビジネスユースです。
私がｉＰｈｏｎｅやｉＰａｄを使っていて、クラウドを使ったＩＴ活用を進めているので、
それをみんなが見ていたり、会議の合間に私が話をしているので、刺激を受けて
買っているようです。

先日、社内で忘年会がありましたが、
弊社の２１歳の最年少の店長と、もう一名の店長がＩＴの話にくらいついてきました。
結局１時間近く話したでしょうか。
こんなこともできるよ、こんな活用方法もあるよ、全て仕事のやり方のブレイクスルーに
つながるような話です。
冬のボーナスでスマートフォンを早速購入した人がチラホラと。

大事なのは、操作スキルじゃなくて、活用スキル。
それを使って仕事の能率を上げるのがＩＴ導入の目的ですから、そこをぶらさなければ大丈夫。
私も昔、取扱説明書やらマニュアルを１から見て勉強していたこともありましたが、こういうのは
身に付かない。
「こんなことができる」「こんなことができる」というのを見て
そこから自分の仕事での問題解決ができることからやっていくのが正しい。

ＩＴのクラウドのツールをたくさんアプリを入れたり、いろいろと活用されている人がいますが、
それもまた問題になってしまうと思います。やりだすと時間がとにかく足らないから。
星の数ほど、アプリがありますから。

ＩＴについては、今後大きな武器になるので、社外の講師も含めて活用をしていきます。
私たちは、地方のリサイクルショップなので、どうしてもＩＴの活用は遅れがちです。
ただ、ＩＴは使えば使うほど、これを知っていると知っていないとでは、ビジネスで大きな
差が生まれるなと感じます。

私の仕事もクラウドを使って相当に仕事がしやすくなりました。

社内でも、勉強会を行います。
入門編、初級編、中級編。
次は中級編。

このブログも、もっともっと効率的にできそうです。
そこも今後手をうっていきます。

さて、今日もＩＴを駆使して、仕事します。

投稿者: 日時: 06:10 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日で無事に３ＫＭ研修が終了しました。５日間、ほどよい緊張感の中で、みんなにどうやって腹に落としてもらえるのか、それだけを一生懸命考えて毎日、自分なりに工夫をして改善をしてきました。
一日目と、四日目・五日目の内容はその結果、またまた変わった部分も結構できてしまいました（苦笑）
一日目の研修が終わり、そのあとに
「伝わらなかったかな」という内容や説明は、またまた
変更。二日目もそう。三日目も四日目も。
ＰＤＣＡで振り返りを毎日繰り返すことに寄り改善を続けてきました。人生も経営も本当にＰＤＣＡですよ。

今日は、その反省点について最後のおさらい。
みんなからのアンケートとお客様からのアンケートと、
うちの講師からの本音の反省と、それらを組み合わせて、またもっといいものにできる要素がガンガン出てきましたので、修正していきます。
来年は、EVERNOTEという武器を駆使して情報をいろんなところから収集して、さらによいものができる自信があります。社長は経営の専門家であり、幸せの専門家でもあるから、一生懸命また勉強します。

３ＫＭ研修を通じて、皆さんも勉強になるところがあったと思うし、これからの人生に何らかのプラスになったことと思います。
しかし、一番勉強になったのは何を隠そう、この自分です（笑）３ＫＭをわかったようでわかっていなかった自分に対面します。今までわからなかったことがわかるようになってきます。

人生も経営も一生懸命、密度濃くやってきたからこそ見えるものがたくさんあるものです。それが最近とくに見えてきました。成長した証かな。
「まだまだだな、俺も・・」という自分の未熟も、今年は感じたし、「またちょっと成長したかな」ということも感じました。
皆さんに伝えることを通じて、私にもすごく大きな副産物ができていました。
皆さん、ありがとうございました。

来年は、橋上さん、相田さん、松田さんがインストラクターをつとめます。三人とも、
「３ＫＭを誰よりもまじめに取り組んで、その結果自分の人生を変える」ということを実体験としないと、いい話ができないからね。一年間３ＫＭと向き合ってくださいね。

私も次の土日あたりから、３ＫＭの目標を作り始めます。作るのが楽しみです♪

投稿者: 日時: 22:09 | パーマリンク | トラックバック (0)

会議三昧の三日間が終了。

会議は、神経を使います。本当にその打ち手でいいのか？

事前に私も店をよくまわっている月は案を持って出ます。

一昨日から、会議案に対しての成果を考えてやるようになりました。

その施策で、いくら数字的なインパクトがあるのか。

ここをはからないとダメだな。メディアでも来月からやっていきます。

数字で無理やりにでもはかる。そこが大切。

数字に落とさない目標、実行計画は実現しない。

普段から情報を収集をする。

それは何のため？アウトプットのためです。実行するため。

そこをわかって情報を集めていくかいかないかの差は大きい。

クラウドはじめ、便利なツールがたくさん出てきた。

でも、その分をそれを使う人間の力量の差が問われることになる。

「頭がいい」人ほど、このツールは使えるでしょう。グーグルをはじめとした

クラウドサービスしかり、EVERNOTEしかり。

ベクトル用語集で、頭がいいとは、

「本質をとらえる力とすぐれた感性を備えている人のこと」です、とある。

本質とは、これは何のためのものなのか？これは行動するかしないか、資料か？それを

見分けられる人。そして大きな仕事を小さい仕事にブレイクダウンして、簡単にしてあげられること。

感性とは、情報面で言えば、いろんな情報の洪水の中で、自社に自分に自店に役立つ情報をピンときて

収集できること。

「頭がいい」人がクラウドを活用して、知を集積し、その中で知と知を結び付けて創造的な仕事をすれば

さらに成果が上がる。

結局はアナログの世界とおなじで、本質思考ができる人が情報の収集のルールとそれの振り分けが

デジタルに切りかわるだけです。

本当にますます力量が問われる。

皆さんには、うちで通じる「テクニカルスキル」（売り場が作れる、ポップが作れる、商品知識が多い）も大切だが、

「ポータブルスキル」（どこでも使えるスキル）も身につけてほしい。それが人財を作るということであり、私の

使命だと強く感じています。１月からそのあたりも、実践店長塾で教えていきます。

投稿者: 日時: 05:46 | パーマリンク | トラックバック (0)

２０１１年度内定者の川満さんと長田さんに内定者研修に行ってもらいました。

この研修の詳細は話しませんが（苦笑）
なかなか厳しい研修。
自分の殻を破れるかどうかがこの研修の最大のキモです。
一泊二日の研修で他の会社の内定者１０２名と一緒に。
一日目は、ロールプレイイング。

自分が実際に営業に出たときの必須ワードを頭の中にたたきこんで、
それを試験官に本気で伝えて合格が出るまで、終わらない・・・。

二人とも自分の殻を破るまで、２３時まで頑張ったようです。

さて、二日目、街に繰り出して営業活動。
前日のロープレ練習の成果をみせるときです。

実はこの研修は毎年恒例。去年の内定者は成績が２件。

二人が帰ってくるころを見計らって、私も東京は吉祥寺に行って
二人の帰りを待ち構えていました。

二人ともいい顔をして帰ってきました。
結果は川満さんが５件、長田さんが８件。
内定者の中では、「中の上」くらいのレベル。
川満さんは、なんと４００軒のお宅を回ったそうです。

二人とも研修のあとは、一皮むけた感じ。
長田さんは次の日、声がガラガラで聞くも無残な声になっていました（苦笑）
それだけ頑張ったってことだ。

そうそう、二年先輩の樋口さんが、二人をすごくよくフォローしてくれました。
樋口さん、ご苦労さま。いい兄貴ぶりでした。

ああ、二人のうちの会社での活躍が楽しみだ。

二人ともご苦労さま！
ますます期待してます！

投稿者: 日時: 06:31 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日はお店回り。
ニコカウ・サンコメタダという店舗を回ってきました。
２コ買うと３個目がタダになるという変な古着屋です。
この古着屋のスタッフのテンションが異常に高い。
その理由とは？

チームみんなが「目標達成」に向けてすごく頑張っています。
今月いくら売ると過去最高の売上（ギネスと呼んでいます）になるとか
全国ランキングでぶっちぎりの一位を目指すとか、うちの会社で
全国一位、二位のワンツーフィニッシュをするんだとか。

上里イオン店は、金曜日ベッキーがやってきました。
この日に合わせて、タイムセールを企画。そしたら、休日の
スタッフが二人応援にきてくれて、みんなで大声をはりあげて
なんとかその日も目標達成。そんな話を聞くと、本当にうれしく
思います。

自分のために働くだけでなくて、チームのために働く。
その結果、会社がよくなる。

みんな大きな目標を掲げているからこそ、そのためにあといくら・・・とか
頑張る。
仕事を通して成長をする。うちがまさにあってほしい姿。
そんなお店をまた一つ、そしてまた一つ作っていきます。

投稿者: 日時: 09:26 | パーマリンク | トラックバック (0)

埼玉県の川口にある、ランバーテックさんにおじゃましてきました。
メディア事業部の加藤さんと二人です。
ランバーテックさんは、木材をカットしてハウスメーカーなどに
卸をしている会社さんです。
前回、ランバーテックさんにお邪魔したのが１年半くらい前。
そのときとどう変わっているのか。そして、わが社の改善のネタを
探しに勉強に行ってきたわけです。

会社の中はたくさんの見える化。
そしてグラフ、地図、付箋・・・。
どこも工夫をされているのがよくわかりました。
「これはうちの会社でも使えるな」
「なるほど、ここはこうやっているのか」
そんな気づきが、ベンチマーキングにはあるので勉強になります。

夜は懇親会。
加藤は、隣のテーブル。他社の社員さんといろんな情報交換が
できたようです。これもまたいい刺激になり勉強になります。

帰りの電車の中で、今回勉強したこと、実行することをお互い発表。
これがいい振り返りになります。
そして気づきをいくら得ても会社は変わらない。それを実行することで
会社は変わります。
今回は５点のパクリどころがあったので、それを実行します。
どれも簡単にできそうなので、やっていきます。

ランバーテックの皆さん、ベンチマーキングを受け入れてくださり、ありがとうございました。

投稿者: 日時: 06:53 | パーマリンク | トラックバック (0)

私の尊敬する会社の社長の経営計画発表会に行ってきました。
来年のわが社の経営計画発表会の実行委員をつとめる、古着事業部の
Ｉ店長と一緒に。

規律がびしっとしてましたね。
背筋がシャンとなるような経営計画発表会でした。
私たちも見習うところがたくさんありました。
写真もたくさん撮って、メモもいっぱいしたので、来年の春まで
寝かせます。

途中、経営計画発表会の第二部で、早食い大会が・・・。
なぜか、私の名前がエントリー・・・。
見学に専念しようとおもってたら、参加者に回ってました（苦笑）
社長としては比較的若いから（？）、無理させても大丈夫だろうという
ことで参加になっているようです（笑）
先日は他の会社さんの経営計画発表会でも、なぜかエントリー。
でも、うれしいですね。

私はわんこそばの中華そばバージョンで、わがチームは４チーム中、第二位。
惜しかった・・・。早食いはけっして得意ではないようです。普段は食べるのはやいけど。

夜は、お決まりの懇親会。
社長が集まると・・・行くところは「華のあるところ」へ。
Ｉ店長もうれしそうな困ったような顔をしてました。理解に苦しみます（笑）

飲みの間も、ＩＴ機器の話だったり、いろいろと勉強になることが飛び交っていて
メモは必須です。まわりの経営者の皆さんは尊敬できる素晴らしい経営者がそろっているので
刺激されます。

私も早速、ＩＴの勉強をコツコツやることにしました。今まで以上に。
時代にキャッチアップしていきます。

投稿者: 日時: 21:10 | パーマリンク | トラックバック (0)

一番そばにいるはずの本部スタッフと、実はコミュニケーションが
とれていない。そんなことに先日の飲み会では気づきました。
お店よりも本部のほうが忙しくしていて、ひと仕事が終わると
すぐに外に出てしまうから・・・。
そんなことに最近気づきました。

そんなときにちょうど、本部での飲み会がまわってきたので
いろいろなお話ができてよかった。
みんなが仕事でどんなことをボトルネックに感じているのか、
あるいはぶっちゃけの本音を聞くことができました。

本音を話す場があって、そこでプライベートも仕事のことでも
ぽろリとまさしく「本音」が出てくる。
そんな飲み会になりました。

コミュニケーション+飲み会=飲みニュケーション。
会社の文化になりつつあります。

珍しいサンマのサンドイッチです。

投稿者: 日時: 21:01 | パーマリンク | トラックバック (0)

社員旅行２班の二日目です。

さあて、朝からカヌーだ、やるぞ！

カヌーが楽しくてご満悦。

みんなで記念写真。

軽井沢では、サイクリングを。若干一名は、電動自転車です。

高っ！でも、ジャンケンで勝てばタダだ！

軽井沢ではビーフシチュー。上品な味わいでした。

ジャンケンで負けて支払いは、吉川です・・・。残念・・・。

旧軽銀座通りで見つけた不審者２名。よく見たらうちの社員でした・・。

最後は、釣り堀で時間つぶし。ニジマス、イワナ、ヤマメ釣り。

釣り初体験でした。結構釣れました。

釣ったニジマスをいただきました。うまかった！

軽井沢散策後はみんな就寝。お疲れです。

みんなお土産を持って帰途へ。甚平を買う不思議な人も・・・。

１８時５０分、本部着。
みなさん、お楽しみさまでした。

投稿者: 日時: 22:32 | パーマリンク | トラックバック (0)

社員旅行記２班目です。

本部のスタッフが笑顔でお見送りしてくれました。

なぜかゆで卵持参・・・。口の中はゆで卵です。

こよなく酒を愛する・・・。

今回、うちの旅行のガイド兼宴会の司会兼添乗員の篠沢さんです。（もちろんうちの社員です）

サービスエリアでアイスを。もちろんジャンケンで勝負。負けた人が払います。

前日朝方まで、棚の配置換えで、くたびれてバス内で熟睡。

ロッジでそば打ち。そこに飾ってあったシカが気になる・・・。

そばをおなかいっぱい食べてご満悦。

なぜか星型のそばが・・・。

何人かの人たちはこのコンパニオンさんたちが楽しみのメインだったようです（笑）

現金争奪シェアジャンケン大会！

ジャンケンで８万４千円の賞金をゲットした相田さん。それはもうすごい喜びようでした。

賞金ゲット後は、お若いコンパニオンの女の子をご指名？

無礼講です。

激しいクビ振りダンスで、顔の原型をとどめていません。

このあとくたびれて、みんなわりとはやくご就寝。
お楽しみさまでした。

投稿者: 日時: 21:58 | パーマリンク | トラックバック (0)

９月１６日、１７日の一泊二日と、
９月３０日、１０月１日の一泊二日で社員旅行に行ってきました。
「なぜ二回？」と思われるかもしれませんが、
もちろん社員は一回だけ。お店を営業している関係で、どうしても一回で全員を
連れていくことができません。なので毎年２班に分けて、社員旅行に
行っています。

今回も前半１４名、後半１５名。その両方に私は参加しているので二回行ってきました（笑）

今回は長野県の白樺湖湖畔。
バスを貸し切って、朝から例年通り、お酒をガンガン飲んでのスタート。

高速を走っていると、
「トイレ行きたーい！」の声があちこちから。
一時間に一回以上トイレ休憩に行っていたと思います（苦笑）みんな調子に乗って飲みすぎ（苦笑）

一日目のハイライトは、そば打ち体験。

普通お店で食べるのは、そば粉が８割とか１０割の二八そばとか、十割そばですが、
これを素人がうつのは難しいということで、６割そば粉のはいった「四六そば」です。

そばってこんなに手がかかるんですね・・・。知らなかった。
粉を練るところからはじめて、食にありつけたのは約２時間後。

いやあ長かった。ほとんどの人が初体験だったので、いい経験になりました。

その後は、池の平ホテルへ。

各自、めいめいプールに入ったり、ゲーセンにいったり、卓球をしたり、マッサージにいったり、
お風呂に入ったり・・・好き勝手なことをして、
宴会開始。
宴会では、おいしい料理とお酒でおなかいっぱい。

宴会では、社員旅行のハイライト。罰金争奪ジャンケン大会です。
１年間で徴収した罰金は、１６．８万円。半分ずつで８．４万円ずつ。
ジャンケンで勝った人が総取りですから、真剣になります。
どうも、談合があったようですが、談合OKのジャンケン大会。まあ
仕方ない・・・。私も参加しましたが、一回戦で両方とも敗れ去りました。

余興では、
１班では、プリマベーラビール早飲み対決。中ジョッキを２．５秒で飲む猛者同士の
対決に大いに沸きました。

２班では、コンパニオンさんを呼んでの宴。
賞金を総取りした、相田さんが若いコンパニオンの女の子を無言の指名で
ブーイングを浴びていました。

・・・・

二日目の午前中はカヌー体験。

これまた、ほとんどの人が初の経験。みんな最初は興味なさそうだったのに
乗ってみたらみんなはまっていました。意外と楽しい。
手にまめができるほど一生懸命こいでいた人も何人かいました。
私もそのうちの一人です（笑）

力いっぱいこいだあとは、バスで移動のお休みタイム。
普段は寝ない人までぐっすり。

二日目の午後は軽井沢。
グループで、好き勝手なところに行って楽しみました。
私を中心とした３７歳の「オールディーズ」は、ハッスルして
サイクリング。自転車を借りて軽井沢の街を疾走しました。
いやあ、気持ちよかった。

途中、不審者に会いましたが、よく見たらうちの社員でした・・・。

みんなお店のアルバイトのみんなに、たんまりお土産を買って、帰途へ。

本部到着は両班とも１８時５０分。

二日間、お楽しみさまでした！

投稿者: 日時: 20:53 | パーマリンク | トラックバック (0)

９月２７日に社長との飲み歩き会が開催されました。
今回、開催して一緒にいったメンバーは、
ニコカウ･サンコメタダ、ゴールディーズ、ドンドンダウンのメンバー。
聞けば以前から、「あそこに連れていってもらいたい、ここに行きたい」という
要望があったそうな。

そんな要望をかなえるべく、
１９時半から午前３時まで、社員・アルバイトの皆さんと遊ぶことに徹しました。
結局６次会まで。

飲み歩き会の意義は
①社員のみんなと同じ場所・同じ時間を共有する
②一次会だけはまじめにやって、社長の価値観、ビジョンを伝える
③新しい体験をしてもらう

この三つです。
今回もこのみっつの目的を達成できた（はず）なので
成功でしょう。
私は三か月に一回だけど、参加するスタッフは、２年半に一回しか
まわってこないチャンス。
会費３０００円でその１０倍くらいのところに連れていってもらえるからお値打ちです。

みんなのモチベーションもグイーンとあがったはず（笑）

飲み歩き会参加メンバー、お楽しみさまでした。
そしてお店を守ってくれた皆さん、ありがとうございました。

投稿者: 日時: 08:14 | パーマリンク | トラックバック (0)

ドンドンダウン太田店がオープンして、半月ちょっとになります。
８月２８日のオープンで、それ以来たくさんのお客様に来ていただいています。
また、店内には同時にゴールディーズ太田店もオープン。
こちらも貴金属、ブランドバッグなどの専門のスタッフが
査定をいたします。こちらもたくさんのお客様に来ていただいています。

まだオープンしたばかりで、全然至らない点が多いのですが、
これから少しずつ改善をしていきます。
その改善のスタンスは、
「お客様のためによいと思ったことをスピードで改善する」というもの。

お客様から言われたこと、お客様アンケートでいただいたことを
毎月の改善活動に反映をさせています。

もちろん、まだまだ到らないところがあるのですが、
それでも一つ一つ地道にこなして、お客様から愛されるお店を
少しずつ形にしていきます。

今日もその一つのチェック日。
しっかりよいお店の基準に戻って、お客様を迎い入れる体制を
再認識する日です。

ひたすら今日は一日チェックです。今日も一日頑張ります。

投稿者: 日時: 07:54 | パーマリンク | トラックバック (0)

久々のブログ更新です。

この１カ月の間、ドンドンダウン太田店がオープン、ゴールディーズ太田店も
同時オープンと、いろいろとありました。また、本部も移転しました。
ドンドンダウン太田店の二階です。
バタバタでまだ落ち着きませんが、今月以内には、仕事をする
「環境整備」をしていきます。

何事も仕事は、環境整備が基本です。
仕事をやりやすくする環境を整えて備える。

さて、今日も一日頑張ります。

投稿者: 日時: 07:37 | パーマリンク | トラックバック (0)

本部のパートの茂木さんの双子の子供たちがたまたまお店に来たので
記念撮影パチリ。

一枚目は照れて、一人の子が鼻をほじってしまいました（苦笑）

気を取り直して、二枚目。
そしたらもう一人の子が鼻をほじってしまいました（苦笑）

かわいい来訪者に心がなごんだ一瞬でした。

投稿者: 日時: 08:00 | パーマリンク | トラックバック (0)

着々とドンドンダウンオンウェンズデーの開店準備が進んでいます。

店舗では、工事が。
そして、ドンドンダウン熊谷店にて、太田店スタッフの研修を行っています。

座学にての研修、フロア研修、買取研修。

やることいっぱいですが、みんなマジメです。
今日会ったら、全員早速あだ名がついていました（笑）

りょうちん、
まーにゃん、
ねえさん、
みゆ、
あともう一人面白いニックネームが思い出せない・・・
これから最高のチームを作っていきます。

レッツエンジョイドンドンダウン♪

投稿者: 日時: 23:25 | パーマリンク | トラックバック (0)

８月２８日（土曜日）のグランドオープンに向けて、現在ドンドンダウンオンウェンズデー
太田店の開店準備を一生懸命進めています。
場所は、群馬県太田市西本町５７－４。
いままでコナカ太田店があったところです。
隣が、再楽館という中古家電専門店です。
駐車場タップリありますので、ぜひご来店ください。
買取オープンは８月１４日です。

さて、什器の組み立てが土曜日からはじまりました。
暑い中、施工業者さん、うちの会社の社員が、汗と吐き気に
悩まされながら一生懸命やっています。

オープン準備はまさにひとつひとつの積み重ね。
だんだんと店らしくなってきたころに、これがまた感動に
変わります。

今回オープンするお店は、ドンドンダウンオンウェンズデーの中でも
全国最大の売り場面積になる予定です。
その分、什器の組み立て台数も多い（苦笑）
ですが、頑張ります。いや、うちの社員頑張れ！

投稿者: 日時: 08:43 | パーマリンク | トラックバック (0)

７月２７日に、社内会社説明会を行いました。
新卒採用の会社説明会は何回もやっていますが、
社内のアルバイトの皆さんに向けて、あらためて
会社の理念や進む方向、求める人財などのテーマで
お話をしました。

ありがたいことに、２２名のアルバイトの皆さんが集まってくれました。
「正社員になりたい」
「正社員に興味がある」という皆さんです。

２時間ちょっと、私や先輩社員からお話を熱くいたしました。

「この会社よさそう」と思って、新卒の学生さんは会社を志望してきます。
実際に仕事をしているアルバイトの皆さんは、
自分の働いている会社がいいのか悪いのか、自分に合っているのか合ってないのか
よくわかっているはずです。

今回はの説明会で、１５人くらいかなと思ったら思った以上に来てくれました。

もちろん、新卒採用基準のように、正社員登用もそれなりの基準がありますから、
全員が全員なれるわけではありません。
それでも目指したいというみんなには、私だけでなく店長や先輩社員がしっかり
応援していきます。

みんなの生きがいをクリエイトできるように、私も精いっぱい頑張ります。

投稿者: 日時: 07:50 | パーマリンク | トラックバック (0)

２０１０年７月１日をもって、株式会社プリマベーラと株式会社ギブアンドギブは合併する
こととなりました。
今後は、株式会社プリマベーラで事業運営をしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

プリマベーラは２０００年７月２５日が会社の創立記念日。ほんの数日前に、
１０歳の「誕生日」を迎えることができました。
１０年続く会社は１０社に１社しかないと言われている厳しい時代の中で
なんとかここまでこれたのは本当にお客様が支持してくださった結果です。
本当に感謝いたします。

今後も、リサイクルショップを中心に、お客様に喜ばれる商品・サービスを提供して
いきます。
１１年目も張り切っていきます。

また、社名変更にともない、ホームページの変更による社名の混在、ブログの一時停止もありましたことを深くお詫びします。

投稿者: 日時: 22:18 | パーマリンク | トラックバック (0)

株式会社トップラインさんの経営計画発表会に行ってきました。
第二部の司会者がなんとメイド！
あまりに珍しいので、ツーショットを撮っていただきました。
そのテの趣味はありませんので、あしからず。

投稿者: 日時: 00:12 | パーマリンク | トラックバック (0)

「自分だけ、誕生日なのに祝ってもらったことないんですよね・・・」
ぼそっとつぶやいた、弊社デザイナー今井隼人さんの一言を
聞き逃さなかった（笑）

本部では、誕生日になると私が忘れれても、誰かがケーキを
用意してサプライズでお祝いをしてくれます。
今回は、しかもそのケーキが、仮面ライダーのケーキ。
無類の仮面ライダー好きの３１歳の「隼人くん」にはたまらない、そして忘れられない
誕生日になったことでしょう。

隼人くん、おめでとう（笑）

投稿者: 日時: 06:56 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、熊谷にて２０１１年新卒社員向けの会社説明会でした。
遠くは、京都から参加してくれた学生さんもいて、本当に感謝です。

さて、昨日の司会者は、弊社の２０１１年内々定者の長田さんに
やってもらいました。
昨日、説明会開始５０分前に決まりました（笑）
本人はびっくりしていましたが、いやな顔をひとつせず、こなして
くれました。

何のアドバイスもリハーサルもしなかったけど、なんとかこなしてくれました。
自分が２１、２２の学生のときなら無理だったな（苦笑）

でも、こういう経験をひとつひとつこなしていくことが人の成長に
つながっていきます。

「次の機会があったらリベンジしたい」と長田さんは言ってくれました。
このパワーを次に活かしてね！

投稿者: 日時: 10:22 | パーマリンク | トラックバック (0)

弊社の古着事業部スーパーバイザー、２６歳の深田さんの
３ＫＭインストラクター講習の卒業講演が行われました。

１年間をかけて、３ＫＭとは何かを勉強していくものです。
「個人、家庭、会社の生涯目標設定をして、人生を
前向きに生きて行く」そんな感じでしょうか。

この講習は、初回がかなりヘビーです。
キヨミズの舞台から飛び降りるような感じ。
いきなり１０分、１５分スピーチを見ず知らずの人の前で、
話をさせられますから。
「人生の目標設定について話してください」
そんな感じで。

１年半くらいをかけて、やっと深田さんは卒業することが
できました。
この中で、価値観に大きな影響を与えられることもあったようです。
また、自分よりも年上の受講生に囲まれて、いろんなことを教えて
もらったようです。それも財産。

経験はお金では買えません。
今回の研修は、彼にとって本当によい財産になったと思います。

今後は、社内の３ＫＭインストラクターとして、講義がんばってもらいます。

深田さん、卒業おめでとう！

投稿者: 日時: 07:27 | パーマリンク | トラックバック (0)

買取劇場本庄店で、パートとして入って、ちょっと具合が悪くなって
やめてしまった方からのブログです。
すごく一生懸命仕事してくれてた人で、今後期待していましたが、
体調を崩してしまって辞めてしまいました。
月に一度、一人２０００円ずつを会社から支給をして店別で
飲み会を行っています。そこに参加してのブログです。

お店のみんなの仲の良さが伝わるのでのせてみました（笑）
お店に限らず、会社全体も温かい組織にしていこう、またそう強く思います。
以下、転載です。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
お楽しみ様です。

久しぶりのブログです！
５月の始めに妊娠が解り、その後直ぐ体調不良で病院から自宅安静との指示があり急遽仕事に行けなくなってしまぃ…数週間が経ちました!!

つい、最近になりやっと自宅安静は解除になり普通の生活なら大丈夫と言われ、やっと自分自身も落ち着いて来ました♪

そして！昨日中山さんから連絡を頂き、食事会に…と声をかけて頂いたので(笑)体調もょかったので、子供を連れての参加だったので(^_^;)少しの時間だったけど、劇場のスタッフの皆に久々に会えて♪嬉しかったです(^-^)

皆さんに会うまで、突然仕事に行けなくなった事や業務の事などで…皆さんに凄く迷惑をかけてしまったと…申し訳ない気持ちでいっぱぃでした(;_;)

だけど、皆さん笑顔で出迎えてくれて♪おめでとう♪って声をかけてもらえた瞬間、改めて皆の優しさ暖かさを感じて何だかホッとしました(笑)

そして、そして、何より感動したのは！
予想もしていなかった、皆さんからの温かいメッセージが書かれたプレゼントでした！
凄くビックリして、凄く嬉しくて思わず我慢出来ずに泣いてしまいました(照)
劇場に入って、4ヶ月足らずで仕事が出来なくなり皆さんには凄く迷惑をかけてしまっていたはずなのに…皆一人一人、メッセージを書いてくれた事に凄く感謝しています(笑)
そして、本当に劇場の皆が優しくてアットホームだった事を身をもって感じました(笑)

今、振り返ってみても劇場に入りたくさんの事を教えて頂き、時には色々とフォローもしてもらったり、そんな毎日が凄く楽しかったです(笑)
皆が優しく笑顔で居てくれたから、きっと頑張れたんだと思ってます!!

そんな皆と仕事が出来た事、劇場のスタッフとして働けた事に本当にょかった♪と思っています！

長々と、業務に関係ないブログになってしまい…すみませんでした(;_;)
どうしても、感謝の気持ちと喜びを劇場の皆さんに伝えたくて(^o^;)

劇場の皆～大好きです(笑)

投稿者: 日時: 06:45 | パーマリンク | トラックバック (0)

さて、遠足気分のバスウォッチング第二回。
気温３０度、晴天の中行われました。
「バスウォッチングが楽しみ」そんな社員、アルバイトのみなさんの
期待を裏切るわけにはいかないので、一生懸命ネタをしこんできました。
そのおかげで今日もみんなパクリどころをたくさん見つけて、
今後の仕事にいかしてくれそうな感じ。

楽して成長はありえない。が、楽しみながら成長はできる。
今日もわきあいあいのバスツアーでみんな楽しくそれでも一生懸命
勉強にはげみました。

みんな実行して、お客様満足にしっかりつなげてくれることでしょう。

本日の気づきの数ナンバーワンは、買取劇場の穐山さん。なんと２３８個！

バス内はこんな感じ。本日は総勢１７名。

新卒２年目のドンドンダウン熊谷店の福田さんは、内々定者の川満さんになにやら説明中。

福田さん、一生懸命メモしてます。

今日もガイドはわたくし、吉川充秀です。

自社農園のぷりまふぁーむでの収穫は大人気でした。

本部でみなさん、一生懸命メモしてます。

ドンドンダウン前橋荒牧店の店長、根津さんも一生懸命メモっています。

バス内では二分間スピーチ。今日の気づきを新卒一年目の岡部さんが話してます。
二分間なのに、６分４５秒も話した・・・。史上最長記録でした（苦笑）

「こんな改善やってるの？？？」目も丸くなります。

畑では「お嬢様」二人が乱獲（苦笑）

古着MARKET高崎日光町店の笹野さんもタマネギとってご満悦。

内田さん、「獲ったどぉぉぉ！」かわいい娘のため！？

投稿者: 日時: 21:40 | パーマリンク | トラックバック (0)

さて、遠足気分のバスウォッチング第二回。
気温３０度、晴天の中行われました。
「バスウォッチングが楽しみ」そんな社員、アルバイトのみなさんの
期待を裏切るわけにはいかないので、一生懸命ネタをしこんできました。
そのおかげで今日もみんなパクリどころをたくさん見つけて、
今後の仕事にいかしてくれそうな感じ。

楽して成長はありえない。が、楽しみながら成長はできる。
今日もわきあいあいのバスツアーでみんな楽しくそれでも一生懸命
勉強にはげみました。

みんな実行して、お客様満足にしっかりつなげてくれることでしょう。

本日の気づきの数ナンバーワンは、買取劇場の穐山さん。なんと２３８個！

バス内はこんな感じ。本日は総勢１７名。

新卒２年目のドンドンダウン熊谷店の福田さんは、内々定者の川満さんになにやら説明中。

福田さん、一生懸命メモしてます。

今日もガイドはわたくし、吉川充秀です。

自社農園のぷりまふぁーむでの収穫は大人気でした。

本部でみなさん、一生懸命メモしてます。

ドンドンダウン前橋荒牧店の店長、根津さんも一生懸命メモっています。

バス内では二分間スピーチ。今日の気づきを新卒一年目の岡部さんが話してます。
二分間なのに、６分４５秒も話した・・・。史上最長記録でした（苦笑）

「こんな改善やってるの？？？」目も丸くなります。

畑では「お嬢様」二人が乱獲（苦笑）

古着MARKET高崎日光町店の笹野さんもタマネギとってご満悦。

内田さん、「獲ったどぉぉぉ！」かわいい娘のため！？

投稿者: 日時: 21:40 | パーマリンク | トラックバック (0)

今日は、バスウォッチング。
年に一回、バスを貸し切って全店を社員で回り、各店の取り組みをぱくり合うという
催しです。
総勢９名。少人数でのバスウォッチング。
なので、２５人定員のバスは楽々、すきすき。
去年の反省をいかして、準備をしてきました。
運営面ではそれほど問題なくできたようです。
つくいさんはひどい車よいに耐えながら、一生懸命
ヘルプをしてくれました。ありがとう。

今日、バスウォッチングをやってびっくりしたのが
みんなのメモ量。
少ない人でも４０個。多い人は・・・１６８個！
ものすごい気づきの数！二位は紙一重で１５８個！
それだけ気づけるということは感性がいいってことです。
いやいやドンドンダウン前橋荒牧店の橋爪さんと佐竹さんにはびっくりさせられました。

今日は、会社やお店の歴史やちょっとした出来事、
そして今のお店の「売り・強み」などを私がバスガイドとして話して、お店の説明はその店舗のみなさんに話してもらいました。

バスウォッチング参加者１００人が１か所ずつ改善をするめると会社全体で１００個の改善が進む。
そしてお店が会社が変わってくる。
これからがまた楽しみ。

バス内はこんな様子です。半分観光気分？

自社農園の「ぷりまふぁーむ」でタマネギを収穫。ちょっとはやいけど。

無農薬だから、ナマでエンドウ食べられます。「あまい！」と好評でした。

環境整備のぱくりどころをみんなで探しています。

お店に行けば真剣そのもの。一生懸命メモします。

ドンドンダウン前橋荒牧店の宇津木さんも。

移動中に、「本日の学び」を一人ずつシェアをしてもらいました。
みなさん一日お楽しみさまでした。

投稿者: 日時: 21:09 | パーマリンク | トラックバック (0)

５月１５日の土曜日、春の作物の作付けを行いました。
作付けしたのは、さつまいも、ミニトマト、かぼちゃです。

去年みんなまずまず上手にできたので今年もやります。
うまくいったことをやるのが一番です。

さて、初の農作業の新卒三年目の守田さんはブログでこんなことを
書いていました。

「午前中に農業にいきました。

かなり重労働。
でもあれはイイ。子供にぜひ体験させて野菜作るのはすごく大変で残しちゃだめってのが教えやすいかも。

いい体験できました。ありがとうございました 」

現在収穫できるのは、エンドウ。
すくすくと育っているのはじゃがいも、ニンニク、たまねぎ。
来週のバスウォッチングで、みんなでわけあいます（笑）

投稿者: 日時: 21:59 | パーマリンク | トラックバック (0)

机の下に、のびーるくんという木材を入れて
立って仕事をすることにしました。
これで能率が上がりそうです。

立って仕事をすると、疲れます。
会社では座れないから、会社を出る。そして現場に
行く。
いい好循環。

社長が外に行かざるをえない仕組みになっています。
やはり現場が第一。

投稿者: 日時: 07:44 | パーマリンク | トラックバック (0)

本日は、埼玉県のとあるところの
鋳物を製造している会社さんとトイレットペーパーを作っている会社さんに
おじゃましました。
われわれリサイクルショップから考えると全くの異業種。
ところが、ここに業界に一番になるヒントがあります。

同業界から学んでいるだけでは、一番にはなれない。
異業種のノウハウをその業界で一番はやく取り入れることで
一番になれる。
今日はそんなヒントを求めていきました。

今回は、私を含めて４名で参加させていただきました。
ギブアンドギブからは、二年目の樋口さんが同行。
他の会社さんの年配の人に（２０代～５０代くらいまで）まじりながら、
一生懸命何かをぱくろうと頑張っていました。

夜は懇親会。
全くの見ず知らずの人と名刺交換。そして、情報交換。
これもまたとても勉強になるひとときです。

帰りの電車の中では、今日学んだことを私にシェアをしてもらう時間です。
最後に３つやることを宣言してくれました。
頼もしい。

さあ、うちも他の会社さんが、見たいと思われるような立派な会社を作らないと。
頑張ります！

投稿者: 日時: 21:16 | パーマリンク | トラックバック (0)

今年最後（の予定）の会社説明会が終了しました。
来ていただいた学生のみなさんには本当に感謝です。
こんな田舎のちっぽけな会社の説明会にはるばる遠くから
来ている学生さんもいて、恐れいってしまいます。

さて、昨日あらためてこんなことに気づきました。

弊社にとって、会社説明会を開催することは、
実は「成長を実感できる場」を社員に与えているんだなあと。

弊社は正社員が１３名しかいません。新卒採用チームは６人で
組みます。ということは、会社の半分が新卒採用に携わります。
そして、説明会でも大勢の学生さんの前でプレゼンをしたり質疑
応答を受け付けたりと、普段では体験できないことを体験します。
それが内定者、入社一年目、二年目、三年目・・・
みんな若い社員ばかり。大企業では考えられないことです。

はじめてやるときは、みんなへたくそです。見ているこっちも目を
覆いたくなるようなことも（苦笑）でも、それが回を重ねると上手になり
一年後は、「本当に成長したね」そう言われるようになります。
中小企業の良さは、「いろんなことをやらせてもらえる」というチャンス
（イコール成長の機会）がとっても多いということではないでしょうか。

「ギブアンドギブさんの社員さんはみんなプレゼンが上手だね」と
おほめの言葉をいただくことがありますが、それはみんな会社説明会とか
そういう「修羅場」をくぐりぬけてきたから。
ひょっとしたら、こういう点で他の会社さんにアドバンテージをつけているの
かもしれませんね。

さて、昨日は、会社説明会終了後にお寿司やさんで軽い打ち上げ。
そして駅でメロンパンナのお面が売っていたので衝動買い。ラッキーなことに
３００円で購入できました（笑）

さて、今日からまた気分一新頑張ります。

投稿者: 日時: 07:37 | パーマリンク | トラックバック (0)

４月１９日、東京の恵比寿でリサイクルショップ研究会が行われました。
全国各地の会社さん、ショップさんの社長、店長がそろって、
店長の成功体験を発表する場です。スーパー店長フォーラムというだいそれた名前です。
弊社からは、入社３年目のドンドンダウン前橋荒牧店の店長、根津さんが
発表することになりました。
本人いわく、入社してから一番緊張した・・・とのこと。
それもそのはず。立派なおしゃれな会場で、総勢７０名位の前で
発表するのですから。それもえらい人ばかり（笑）

発表前の緊張が隣に座っていた私にも伝わってきて、
こちらまで手にじっとり汗をかいていました（笑）

発表は無事に成功。
本人は６０点と言っていましたが。課題もいくつかありましたが、無事に乗り切りました。

発表が終わったら人の話を聞く余裕ができたようです。一生懸命メモ。
メモすることはうちの会社の文化です。

研究会後の懇親会は全国の社長、店長さんたちと懇親会。
根津さんと動機の守田さんは、他の会社さんに質問の雨あらし。

懇親会の途中で、表彰式がありました。弊社の根津さんは
「モスト一緒に働きたい賞」という栄誉ある賞をいただくことができました。

普段、お店で仕事をしていると、なかなか成長を実感できる場がありません。
また、自分がいったい全国ではどのレベルなのかこれもなかなか実感できません。
今回のこうした場は、社員にとってはプレッシャーですが、まさに成長する場であり、
自分の位置を知る場。貴重な経験になったことでしょう。

働く社員が成長を実感できるステージを作る。
それが社長の役割の大きなひとつです。今後も、こうした場を使って
みんなの成長を後押ししていきます。

投稿者: 日時: 07:46 | パーマリンク | トラックバック (0)

４月１６日（金）～１８日（日）まで三日間、
古着ＭＡＲＫＥＴ高崎日光町店のリニューアル閉店セールを行っています。

全商品５０％～８０％引き。
早い者勝ちの出血大セールです。

ぜひぜひこぞってご来店ください。

投稿者: 日時: 11:14 | パーマリンク | トラックバック (0)

本日は、古着MARKET高崎日光町店のみんなと飲み会でした。
２時間、仕事についてプライベートについて、就職について、大いに
語り合いました。
その中で、私への質問コーナーというのがあります。
質問は、
「吉川さんが、今まで一番楽しかった旅行はどの旅行ですか？」
「古着ＭＡＲＫＥＴは、今後出店しますか？そのときは、自分は
ＳＶになれますか？」
「私が正社員になるには、どうすればいいですか？」
「吉川さんの大切なものを教えてください」
などなど・・・・

その中でも、大学４年生のアルバイトの女の子がいたのですが、
彼女が就職活動中ということで、
「公開面接」を行いました（笑）
どうすれば、内定がもらえるかを、ちょこっとヒントをあげました。
食品会社に入りたいというので・・・。

高崎市までは、私の家から１時間。だから、往復２時間。
お酒を飲むので、帰りは代行車。
そこまでしてでも、みんなと会って、みんなの頑張りを生の声で
聞きたいし、私も価値観とか考えていることを伝えたい。
それが、同じ時間と同じ場所を共有して、会社がお店がひとつに
なるために大切なことなんですね。

やるたびに思います。

今日のお魚は最高でした。今まで食べた鯛で一番おいしかった♪
ごちそうさまでした。

投稿者: 日時: 22:56 | パーマリンク | トラックバック (0)

一年に数回、社員を連れて「ベンチマーキング」なるものに行きます。
他の会社さんを見て、自店に取り入れることを探すことを決定して
成果を上げるというものです。
今回は、岩手県のＨ社さんに行ってきました。
私も入れて総勢５名。
今回は日帰りの弾丸ツアーだったので、ゆっくりじっくりはなかなか
できませんでしたが、タイトなスケジュールを分単位でこなしていき
各自の目的は達成することができました。

こうしたことも、漫然と行うのではなく、目的意識をはっきりさせて
「これだけは勉強してこよう」というのを決めることが大切です。
みんなパクリどころと、やるべきことをしっかり決めたので、
今後成果につながることでしょう。

宿泊だったら、もうちょっとグルメも満喫できたのにね。
盛岡名物は写真のジャージャー麺だけでした（笑）

朝６時～夜23時までの弾丸ツアー。
よく学び、よく食べ、よく笑い、よくメモり、本当に楽しく
勉強になった一日でした。
受け入れてくださったＨ社のみなさん、ありがとうございました。

投稿者: 日時: 06:58 | パーマリンク | トラックバック (0)

３ＫＭの講師として、
仕事だけじゃダメ。
個人も家庭も会社もうまくやることが大切。
もちろん時間的には会社のウェートが高いのですが、
家族ともうまくやっています。
家族との時間を意識して使っているから。

うまくやるコツとしては、家族とのスケジュールを一番最初に
入れて、そこには仕事を入れない。そして必ず実行する。
そうすると、奥さんも
「今週は家族サービスないけど、来週の日曜は●●に行くから
まあ、ガマンするか」と納得してくれます。

弊社の社員で、結婚したての社員には、こんなこともアドバイス
してます。家族がしっかり仕事の応援もしてくれるようにならないと
いけないですからね。

投稿者: 日時: 08:10 | パーマリンク | トラックバック (0)

スタッフの誕生日と結婚記念日には、はがきを書いて送ることにしています。
そしたら、こんなうれしい主婦のスタッフさんからコメントがきました。
弊社の社内ブログより。

「04/04/10 (Sun) 12:20 :
吉川さん、お葉書ありがとうございます！

主人が、凄い社長さんだねー個人にこんな素敵な
言葉を送ってくれるんだ～。
いい所で働いてるよと納得顔でした！

結婚して13年です。
ニコニコ笑っていられるのも主人のお陰だと思います。
喧嘩もしますが、これからも家族３人支えあって行けたらと思います。

仕事も益々ニコニコワクワクで行きます！

ありがとうございました！」

スタッフのご家族からも支持していただける会社づくりをコツコツしっかり
やっていかないとな、そう痛感しました。
「愛」とは関心を持つこと。愛があふれる会社にします！

投稿者: 日時: 06:39 | パーマリンク | トラックバック (0)

草津温泉での合宿三日目。

朝７時からベクトル勉強会。
三日間を通じて、計４回、４時間みっちり行いました。
朝食を挟んで、確認テスト。

このテストは、なんと賞金のかかったテスト。
一番いい点数をとった人を採点した人が賞金をもらえるという不合理なもの（笑）
入社三年目の根津さんが、一番いい点数だったのですが、
隣で採点をした入社二年目の福田さんが賞金をさらってしまいました（苦笑）
最下位の福田さんを採点した根津さんは、罰が・・・。

帰りは、お土産屋へ。
お店のスタッフ、会社の人にお土産を買うのは禁止です。キリがないから。
そこでもシェアじゃんけん。最後の最後で私が負けてしまいました（苦笑）
ああ、悔しい・・・！

帰途では、２時間半、仕事のことプライベートのこと、新入社員としゃべりながら
山を下りてきました。

三日間、講師をやってくれた皆さんご苦労さまでした。
そして、お店で頑張ってくれたスタッフにも感謝します。
この三日間で会社のベクトルがかなり理解できたはず。

これからの新入社員の活躍が楽しみです。

投稿者: 日時: 10:15 | パーマリンク | トラックバック (0)

草津温泉での新入社員合宿二日目。

朝７時からのベクトル勉強会から開始。
一時間みっちり、会社の価値観、とくに新入社員としての
「うちでの会社」の心構えを伝えます。
理念の教育だけは、社長の私のパートです。ここは、
私以外が話すとぶれてしまう可能性があるから。

そして、９時から。
弊社の共通の認識である、環境整備についての考え方の
DVDを２時間上映。
そして、その確認穴埋め問題。これがあることで、
確認ができ、理解がはやくなります。

昼食は外へ。
社会人の洗礼です、シェアじゃんけん（笑）
ちょっと変わったルールのじゃんけんを行い、世の中の不合理さを
教えるものです。
早速、そば屋さんで新入社員の岡部さんは負けてしまいました（苦笑）

その後は、湯畑を散策して、シェアじゃんけん４連発。
温泉まんじゅう、てんぷらまんじゅう、ジュース、みかんを賭けて
先輩社員も含め５人でジャンケン。
私は無敗で済みました（笑）

旅館に戻って、ヤマ場の数字の研修。入社三年目の店長根津さんが講師です。
ここが理解できないと、現場に入ってから苦労するから最初に
みっちり教えこみます。計算機を片手に数字を夜まで格闘してもらいました。
一日でほとんど正解できるようになったので、現場に行って買取査定を
やっても大丈夫でしょう。

夜は、入社二年目の福田さんが講師です。
去年までは、教わる立場だったが、今年からは教える立場。
先輩社員から、しっかり現場での笑顔やお客様への姿勢を語ってもらいました。

そして最後のフィナーレ・・・
私の「未来予想図」で２日目の講義終了。
朝７時にはじまり、夜９時まで。
そして、夜の草津で、一杯飲みに行きました。

二日間で付箋の数だけ学びました↓

「よく学び、よく遊べ」
遊びも仕事も一生懸命。みんな朝から夜まで一生懸命でした。
そんな熱いスタッフが、会社をお店を盛り上げるんだとあらためて痛感しました。

旅館に戻ったのが１時半。
明日も朝７時からベクトル勉強会。
明日も頑張ります！

投稿者: 日時: 09:50 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎年恒例の新入社員合宿が始まりました。
今回は、例年より一日少ない。
というのは、内定者研修でほとんどの基本をやってから。

内定者研修の内容は、
ベクトルを合わせる勉強会、数字・数字・数字・・・、
先輩社員からの心得などなど。

会社周辺でやらないで、遠いところまで毎回泊まりに行きます。
今回は草津温泉。
同じ群馬で近いと思ったら大間違い。
移動で２時間３０分、距離にして１１０キロ離れています。
近くの山は雪がつもり、
「ああ、はるばる来たなあ」と感じます。

今日の一日目は、午前中が本社で入社式。
そしてそのまま草津温泉へ・・・。
会社の歴史、価値観など、マナー研修で終了。

研修ですから、安い宿です。
勉強がギッシリですが、それも楽しくやるのがウチ流。
合宿も、
「学生時代の合宿みたいで楽しい」と内定者の岡部さんから（苦笑）

山場は明日の二日目です。
明日は、１３時間。

今日も一日お楽しみさまでした。

投稿者: 日時: 23:17 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、社内の勉強会。
講師は、ドンドンダウン熊谷店店長の小玉さん。
社内の勉強会を店長たちが講師をつとめるように
なりました。

教わるほうはもちろん勉強になりますが、教えるほうは
もっと勉強になります。自分がよくわかっていないと教えられない。
だから、予習をたくさんします。１時間の勉強会なのに５時間、６時間を
かけるのはざらです。人によっては１２時間とか、丸一日とか。二日とか。
でも、それがその人の成長につながります。

教わる立場だと、
「教え方が悪いな」「もっとこう教えればよくわかるのに」なんて批判ばかりしていたのが
自分がやると、大抵うまくできないので、シュンとなり素直になる（笑）
人に教えることの難しさを体験を通じて知ることができます。

準備をしないで勉強会の先生をやろうなんて怠慢です。
でも、それを体験して恥ずかしい思い、悔しい思いをすると、次の講師はうまくいきます。
成長とは、自分の問題解決。
教えるのがヘタだった自分のその問題が、上手になる。
立派な成長です。
人に教えることで、自分もまわりも成長する。

成長がスパイラルするように、これからも仕組みをしっかり作っていきます。

投稿者: 日時: 08:50 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、社長との飲み会でした。
これは年に１３回行われる、お店ごとのスタッフとの飲み会。
昨日は、ドンドンダウン熊谷店のみんなと食事・お酒。
普通、社長とお酒を飲むなんて・・・何を話したらいいのかわからない・・・
そう身構えてしまいます。
うちの飲み会は、そうならないようにいろいろと工夫をしてます。

まず、グッドアンドニューからはじまる。
「２４時間以内にあった、いいこと、新しいことをひとつずつ発表して」
次に、仕事の話をなんでもいいので、ひとり何分かずつ話をしてもらいます。
そうすると、「あ、この子は最近こんなことを考えてやってるんだなあ」というのが
よくわかる。

次は、「社長への質問を３問」受け付けます。
昨日あがった質問は・・・

「ボクの人事異動はぶっちゃけありますか？この春。」
「古着MARKETからドンドンダウンになって、よかったこと、悪かったことは？」
「店舗間の１日スタッフシャッフルは最近やらないんですか？」
「今度のボーナスは？」
「こんな値段にしたいんですけど、どうでしょ？」
・・・

普段、聞けなかった、聞きたかった質問がたくさん出てきます。
その質問や話を聞く時間て、なかなかないから、本当にこの飲み会は貴重。
すごくいい意見もいっぱい出たので、早速２つは採用です（笑）

そして、最後に今後の抱負を教えてもらって終了。
半分仕事、半分遊びのような飲み会です。

イキイキワクワクお楽しみさまです。
社長との飲み会でも楽しく過ごしてほしい、そんな飲み会を今後も続けていきます。

投稿者: 日時: 07:27 | パーマリンク | トラックバック (0)

最近めっきり本を読むことが少なくなりました。
寝る前の時間が読書タイムでしたが、子供ができてから、
もっぱら絵本を読んであげたりする時間に・・。

昨日買った本。これまた大変勉強になりました。
一通り勉強してたと思ったら、まだまだ知らないことが
いっぱいありました。
うちのお店で使えることをちょこっとずつみんなにシェアして
いこう。

一生勉強です。

投稿者: 日時: 06:50 | パーマリンク | トラックバック (0)

今日のランチは、桐生の名物、ソースカツドン。
これがうまかった。

今日はスタッフ６名と、ソースかつ丼を昼ごはんで食べました。
恒例の環境整備点検のグルメの一環です。

みんな満足度アップ。
「今度彼女とプライベートで二人で来ます」って人も（笑）

仕事の中にほんのちょっとの遊び心を。
そして、楽しみを。

これも経営者の仕事です。

そして、今から、「究極の卵かけごはん」を食べに行きます。
なんと一杯５８０円なり！

投稿者: 日時: 19:43 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日で通いつめた歯医者が終了。
全部で２０回くらい通ったかもしれません。
最後にすごいのが待っていました。
しみました・・・。
歯医者の先生が何か説明しているけどそれも
耳に入らなかったくらいの強烈なしみかたでした。
つまり、痛かった（苦笑）

健康第一です。

日ごろのケアをしっかりやらなかったから、こういうことに
なってしまいました。
半年に一回検診にいっていればこんなことにはならなかった。

それは仕事もプライベートも同じです。

検診は「緊急じゃないけど重要なこと」
これをどのくらい実行していくかで人生も会社も仕事もも決まってきます。

あの歯の痛みの強烈さは、当分忘れなそうです（笑）
これがモチベーションになって、健康管理がもっと上手にできそうです。
プラス発想でいきます♪

投稿者: 日時: 07:26 | パーマリンク | トラックバック (0)

２４時間以内にあったいいこと、新しいことを
朝礼で言う。
これがグッドアンドニュー。
はじめて何年になるだろう？
最初は、なかなか出なくて大変だったけど、
今ではみんなすらすら言えるようになりました。
朝礼だけでなく、会議の最初もこれではじまります。

それから会社の雰囲気がちょっとずつ変わってきました。
やはり笑顔は大切。
グッドアンドニューを話すときに、笑顔じゃない人は
誰もいません。そこがキモ。

今日も笑顔で頑張ります。

投稿者: 日時: 06:58 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、家族サービス。
「コンサート」にははじめて行きました。
待ち時間、移動時間が長いのが苦手ですが、
コンサートよかったです。泣きました。
人が一生懸命頑張っている姿を見るとついつい
涙が出てしまいます。
うちで働くみんなの姿もそう。そういう姿を見ると
胸がいっぱいになります。
そういうステージ作りが自分の仕事、あらためて
そんなことに気付かされました。

人生は体験の数です。

投稿者: 日時: 09:00 | パーマリンク | トラックバック (0)

２０１１年４月入社の方を対象とした会社説明会を昨日新宿で開催しました。
遠いところから来ていただいた方も多数いて、本当に感謝です。おこしいただき
ありがとうございました。

私からお話した内容は、
創業の経緯・事業内容・求める人材像など。
想いが伝われば幸いです。

次回は３月１６日、大宮ソニックシティーで開催です。
多くの皆さんとお会いできるのを楽しみにしています。

投稿者: 日時: 09:36 | パーマリンク | トラックバック (0)

久々にさのラーメンを食べました。
佐野駅のそばの「優華」というラーメン屋さん。
営業時間は２１時まで。
到着したのは２０時５８分、二分前（苦笑）
お店の方は、わざわざ待っていてくださったそうです。
前もって電話していたので。

胸にしみいるあっさりとても優しい感じのラーメンでした。
この店、オススメです。
うちの社員もみんな
「おいしかった」と感動していました。

また、自分の
「おいしい店リスト」に一つ加わりました（笑）
お客様や取引先の方や社員にオススメするお店のリストです。
教えると大体喜ばれます。
今日、リストに追加しておきます。

投稿者: 日時: 08:04 | パーマリンク | トラックバック (0)

マイクロソフトのインターネットエクスプローラーから、グーグルクロームに変えてから、
ブログ更新がごぶさたぎみに・・・。

それは仕組みに問題があります。

私の毎日やることリストは、インターネットエクスプローラーのお気に入りの中に
「毎日フォルダ」を作って頭から処理すれば終わるようになっています。
朝起きると、その「毎日フォルダ」を開いて、順番通りにやれば朝のルーチンが終わります。
夜も、毎日フォルダを開いて、順番通りにやれば夜のルーチンが終わるように
なっています。

今までは、この仕組みがビシッとなっていたので、このフォルダの中にさえ入れておけば
やり忘れがなかったのですが・・・。
ここも仕組みをかえて対応します。

今日は、社員と一緒にグルグル店舗回りです。
昼食はおいしい軍鶏の親子丼をいただきました。

さて、後半戦も頑張ります！

投稿者: 日時: 14:31 | パーマリンク | トラックバック (0)

一か月に一度、環境整備点検に全店回ります。
この点検には、私だけではなく、順番に店長や社員の人が同行して
まわります。
何をやるかといったら、環境整備がしっかりなされているかどうかの
チェック。お掃除や整理整頓の状況を見に行くわけです。

このチェックの点数は、その店舗の構成員の賞与に直接関係して
きます。だからどこの店も真剣そのもの。
そして、チェックするほうも大変です。
バツをつけるとその分、その人たちに恨まれますから（笑）

チェックされる方も大変ですが、する方も大変。この同行にはあまり
進んで「参加したい」という人はいません。
そこで、同行者が楽しいようにといろんな工夫があります。
そのうちの一つがグルメ。群馬県・埼玉県のグルメなお店を
ピックアップしてあって、昼ごはん、夜ごはん、おやつなど、ついでに立ち寄る
ことにしています。

これが大好評です。

２月４日は群馬で一番うまいと言われているカレーうどんのお店に行きました。
クリーミーなカレーは絶品でした。
同行した社員は「このカレースープを持ち帰りたい」と（笑）

ともかく、どうせ仕事するなら、イキイキワクワク楽しくやろう。
それがうちのスローガンです。もちろん、きびしく締めるところは締めますが。

次回の同行者はまた増えそうです。
次回も楽しく回ります♪

投稿者: 日時: 09:19 | パーマリンク | トラックバック (0)

毎日やること、毎週やること、毎月やること、毎年やること。
日々の仕事も、私生活もほとんどがルーチンの繰り返しと
わかります。

自分の仕事内容をあぶり出してみたら、まさにそうでした。
イレギュラーなことは本当に少ない。

でも、ＤＷＭＹで分けると
（ＤＡＩＬＹ・・・ＹＥＡＲＬＹ）
頭がすっきりしてきます。これぞ健脳状態。

しっかりやるべきことを把握して、地味に実行あるのみ。

投稿者: 日時: 09:08 | パーマリンク | トラックバック (0)

投稿者: 日時: 12:17 | パーマリンク | トラックバック (0)

１月２６日、弊社でパクリウォーカーなるものが開催されました。

他の会社さんが、お見えになってうちの会社のあれこれをぱくっていくという
内容です。
全国から２９名のお客様がお見えになりました。
遠くは佐賀県からお客様がお見えになりました。

今までは弊社が、いろんな会社に行ってたくさんぱくってきていましたが、
今回は弊社をぱくっていただけるということで大変名誉なことです。

弊社では、パクリウォーカーチームなるものを組織し、７月から半年間かけて
準備を綿密に行ってきました。
７月から１月まで、いつ誰が何をやるのかを明確に決めて、実行いたしました。

最後に無記名アンケートで、お客様から忌憚のない意見もいただきました。
今後の改善点とさせていただきます。手厳しいご意見を真摯に受け止めていきます。

今後も、もっとぱくっていただけるように、改善の手を緩めず地道にコツコツやって
いきます。

ご参加いただいた皆さん、本当にありがとうございました。

投稿者: 日時: 12:04 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は社長との飲み歩き会でした。
ドンドンダウン前橋荒牧店の根津さん、宇津木さんと
古着ＭＡＲＫＥＴ高崎日光町店の水出さんと４人で飲みました。

この飲み歩き会は三か月に一回しか行われないかなりレアな会です。
社員の飲みと遊びにつきあう、濃い時間です。
この会を逃すと、次にこのエリアで飲み歩きをするのは、なんと２年半後！
社員によっては、
「待ちに待ってました！！」という人もいます。
なにせ、会費の３０００円を払ったら、あとはタダですから（笑）
行きたいところへ、全部連れていってあげるという夢のような一日です。
全部私のポケットマネーで・・・。

昨日は、群馬県前橋で一番おいしいといわれているお寿司やさんに連れて
行きました。
「回る寿司屋以外行ったことない・・・」なんて社員も結構いますから、これは
喜ばれます。

さて、その飲み歩き会にはルールがあって、私に三問質問をしないといけません。

昨日でた質問は・・・
「会社をよくするための工夫を教えてください」
「今まで全国の古着屋さんを回って一番いいお店だなあと思ったお店は？」
「結婚して浮気はしたことはありますか？」
「歴史上の人物で一番尊敬する人は？」
「今一番ほしいものは？」
「ドンドンダウン３店舗目はいつですか？」
「今までで一番大きな失敗は何ですか？」
などなど。

どれも、こんな機会じゃないとなかなか聞けないような質問ばかり（苦笑）
一生懸命答えました。

その後は、夜中の３時までみんなと前橋の夜の街を遊び回りました。
仕事も遊びも苦しいことも楽しいことも共有する。
私のスタンスはコレです。

参加の皆さん、昨日は一日お楽しみ様でした。

投稿者: 日時: 21:27 | パーマリンク | トラックバック (0)

ギブアンドギブの第６期の半年間の数字が出ました。
昨年よりよいペースです。増収増益ですが、数字的には
まだまだ。上半期の振り返りと、下期の半年間の政策を
お店で具体的にどのように進めていくかを１時間４５分ほど
お話をしました。

想いをしっかりと伝えたので、みんなやってくれることでしょう。

さて、そのあとは買取劇場店長の相田さんを講師にしての
勉強会。タメになりました。相田さんの三年間の経験と知恵の
伝授でした。

下期もしっかりと方針を打ちだして、それを愚直に実行する。
それで頑張ります！

投稿者: 日時: 09:21 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、月に一回の環境整備点検同行でした。
全２０事業所が、しっかり清掃や整頓されているかのチェックです。
これは毎回私だけでなく、社員も同行します。

朝９時にはじまり、帰ってくるのが２２時。
なかなかヘビーです。お店に行って、チェックをしてダメ出しをするのは
なかなか勇気もいることです。あんまり楽しい仕事とは言えないかもしれません。
それでも仕事の中に楽しさを見出したいので、
昼食と夕食は、その場所場所のグルメスポットに行くことにしています。

昼食はうどん。熊谷市で有名なうどん屋さんです。
こしがあって旨かった♪
夜は、カレー。高崎で有名なカレー屋さんです。
これまた旨かった♪

ただ、食事中も仕事です（笑）
チェックシート自体のおかしいところを変更したり・・・。

それでも楽しいひととき。

私が全部おごってあげるわけではありません。
ジャンケンで負けた人がいくらか負担します。それもゲーム感覚で
楽しい。（はず）

来月はどこに食べに行こうかなあ。今から楽しみです（笑）

投稿者: 日時: 12:15 | パーマリンク | トラックバック (0)

コツコツ続ける、これに勝るものはありません。
「継続は力なり」と言いますが、これは間違いだと思います。
「継続だけが力」です。

うちの会社もまだまだですが、基本的なことを継続することによって
コツコツ積み上げてきています。

うさぎとかめだったら、カメ。
そんなやりかたでこれからもいきます。

投稿者: 日時: 11:17 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、初売りの様子を見てきました。
ニコカウ・サンコメタダ熊谷店、ドンドンダウン熊谷店。
ドンドンダウンではタイムセールをちょうど実施しているところでした。
おかげさまでたくさんのお客様に、恵まれて、
うちのスタッフもイキイキと働いていました。

ドンドンダウン熊谷店のおちゃさんとフクスケさん、たかすぃーさんの写真をどうぞ！

投稿者: 日時: 11:23 | パーマリンク | トラックバック (0)

１月１日から、どこの店も初売りセールをはじめました。
毎年、当社は盆も暮れも休みはありません（笑）
ニコカウ・サンコメタダ上里イオン店では、袋詰め放題で
２０１０円というスペシャル企画を実施中。
お客様に大好評。
１月３日まで実施しておりますので、ぜひお越しください。
またニコカウ・サンコメタダ熊谷店ニットーモール店も
２日から開催です。

たくさんのお客様のご来店をお待ちしております。

投稿者: 日時: 09:52 | パーマリンク | トラックバック (0)

あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いいたします。

さて、今年は去年うまくいったこと・成果の上がったことに注力をし、
しっかりと方針を立てて経営をしていきます。

店舗には、年末年始の休みはありません。
今日から全力で仕事に臨みます。

お客様に喜ばれるお店づくりに今年もまい進していきます。

さて今年もやること満載。やるべきことを粛々と実行し、
楽しみながら仕事します。

投稿者: 日時: 10:18 | パーマリンク | トラックバック (0)

忘年会続きで胃もたれが続きました（苦笑）
もちろん全部の店舗の忘年会に参加したわけではありませんが。
全部出たら大変です。
カラダが持ちません。
４つだけ参加しました。

あとはめいめい各店舗が好きにやっています。
弊社では、毎月各店舗の人数分だけ飲み会の補助が出ます。
１０人いる店舗なら、一人２０００円で２万円。
そのお金で毎月懇親会をやっています。
スタッフにはとても喜ばれている制度です。
そして、忘年会もこの費用を使ってあちことでめいめいやっていた
わけです。
店によっては、「そんなにいいところに行ったの？」ってところもあります。

何より、イキイキワクワク働いて、業績を上げてくれれば
願ったりかなったりです。

さて、今年もあと三日。がんばります。

投稿者: 日時: 09:06 | パーマリンク | トラックバック (0)

年に一回、年末になると３ＫＭ研修なるものを行います。
去年はじめて、今年がまだ二回目ですが。
今後、毎年の恒例行事として続いていくはずです。

さて、３ＫＭとは？スリーケーエムと呼びます。
個人、家庭、会社の目標設定をして、ハッピーになりましょう、というのが
３ＫＭの本質です。
まず、目標を書きます。夢を書きます。
そしてそれをアリアリと絵や写真で作ります。
それを毎日見ます。そして自分のモチベーションを高めます。
そして、目標を達成する・・・というもの。

これが、なかなか奥が深いのです。
本日は４時間半を使って、このお話をしました。
出席してくれた多くの人には、ストンと内容が落ちたはず・・・。

わが社の経営理念は
「・・・働く社員の生活の安定と生きがいの創出・・・」です。
生きがい創出こそが、この３ＫＭ研修の真骨頂。

「マイナスな自分がプラスになれそうです」とか
「これから就職活動する自分にとって、いいタイミングでこのような
お話が聞けました」とか
「モチベーションがぐーっとあがりました」
とか嬉しいコメントが数多く社員、アルバイトの皆さんから送られて
きました。

この研修を通して一人でも多くの人が、ハッピーな人生を送れる方向へ
進むことを願ってやみません。

さて、３ＫＭ研修は、あと二日あります。
これもまた全力で頑張ります。

投稿者: 日時: 19:06 | パーマリンク | トラックバック (0)

今朝起きたら全身筋肉痛でした（苦笑）
首から足まで。
今日はマッサージ受けてきます。
昨日、倉庫の什器を組み立てて、商品を入れました。
その筋肉痛です。

さて、もう年末。
来年のテーマを最近考えていました。
来年のテーマは「つながり」です。
現場と経営がつながる。
横の店舗同士でつながる。
戦略→戦術→戦闘でつながる。
お客様を見つけて、お客様をとらえて、お客様を離さない、そこでつながる。
教育→方針共有→業績アップ
これもまたつながる。

そして、それが組織全体でハーモニーができるようになると、一等星企業にかなり近くなるのではないか、
そう思っています。

さて、今日は、そんなことを考えながら、
会議の議題作成、３KMの研修準備に取り組みます。

投稿者: 日時: 10:00 | パーマリンク | トラックバック (0)

半期に一度の会社の方針の発表を行いました。今後どんな
戦略でやっていくのかをしっかり共有。
勉強会の時間をつぶして、この時間にあてました。

明確さは力です。

間違っていてもいいから、白黒をはっきりつける。
やることとそうでないことの区分をはっきりさせる。
それが現場のすみずみにまで行きわたる。

そんな会社を今後も目指します。まだまだですが。

投稿者: 日時: 09:29 | パーマリンク | トラックバック (0)

ぷりまふぁーむでとれた大根でキムチをうちの母が漬けてくれました。
１キロ３００円で本部スタッフに販売。（本当はタダであげたかったところですが）
おかげで完売しました。
１５キロも作ってきましたから、何しろ・・。
うちの母もちょっとした副収入になったので、また作ることでしょう（笑）

大根は小ぶりだけど、味はかなりよいので、カクテキの味どうでしょう？？
みんな喜んでくれるといいな。

投稿者: 日時: 21:26 | パーマリンク | トラックバック (0)

１２月の恒例の３ＫＭ研修がはじまります。
全部で５日間やります。
１日４時間だから、全部で２０時間。
受講するほうは、４時間。
教えるほうは、２０時間。去年は全部私一人でこなしましたが、
今年は講師が３名います。各自１時間ずつ話してくれますので、
１７時間私が話すことになります。

株式会社ギブアンドギブは、何のために存在するのか？
それは社員の幸福のためにあります。
「働く社員の生活の安定と生きがいの創出」がこの会社の理念です。

３ＫＭ研修とは、まさに生きがいを作ることにほかなりません。
いままで漠然と生きてきたうちのスタッフがこの３ＫＭ研修を
機に、変わることも多い。

みんなのハラに落ちるように、あと１５日、コマ切れ時間を使って
コツコツ資料を作っていきます。

投稿者: 日時: 08:59 | パーマリンク | トラックバック (0)

１１月２３日、２４日と北海道に行ってきました。
買取劇場本庄店の相田店長と守田さんと一緒です。
北海道に、私が目標としている一つの会社さんがあります。
そこの店長会議と店舗を視察してきました。
いやあ、勉強になりました。

即実行することを決めて、みんなで今後の変革を誓って
帰ってきました。

社内で教育する機会はいろいろなことがありますが、何と言っても
社外に出て、自分の目で現物現場を見てくるのが一番。
そして自分と同じくらいの年齢の社員がどんな立場でどんな仕事をしているのかを
見てくる。

「あ、おれ、まだまだだった」とか
「全然努力できてないや」とか気づきがたくさん出てきます。
そうすると変わる。

まづ気づく。そして変わる。

今回の旅で二人も私も、気付いて変わるきっかけになったのでした。

投稿者: 日時: 08:23 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は他社さんの政策勉強会なるところへ社員二名と行ってきました。
やはり勉強になります。

半期に一度の政策の変更をここでしっかりと全社員に伝えます。
社員だけでなく、アルバイトの方も多数来ていました。
「なるほど、こう伝えるのか」ということがわかりました。

そして表彰。
永年勤続表彰、サンクスカード表彰。成績優秀者の表彰。
表彰の仕方もユニークで参考になります。

方針を明確に打ちだすことの重要性を学びました。
よし、うちも！

投稿者: 日時: 08:41 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は月に一回（正確に言うと年１３回）の恒例の環境整備点検の日です。
満点をとる店舗が続出。だんだんとレベルがあがってきたのを感じた
一日でした。

満点をとって喜びにわく買取劇場の相田店長の写真です。↓

投稿者: 日時: 11:32 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は埼玉県のとある会社さんにベンチマーキングに訪れました。
社員３名と一緒。
まったくの異業種ですが、
非常に勉強になりました。
どうすれば仕事がやりやすい環境になるのか、
どうすれば成果の上がる仕事にフォーカスできるのか。
やっぱり一流の会社は違います。

異業種から学ぶとさらに伸びしろができそうです。
一流から、異業種から。

投稿者: 日時: 08:17 | パーマリンク | トラックバック (0)

仕事をやりやすい環境を整え備える。
これが環境整備です。

仕事をしていると、
「もっとこうだったらいいのに」と思うインフラについての部分があります。
そこを中心に小さな改善をスピードで実行しているのが今のうちの会社です。
だから、一か月前に弊社に来たかたが
「また変わってますね」と言っていただける。
そんな会社を目指しています。

今日も、一つ、張り出している表を見つけて、
「これ、こうになったらいいなあ」というのを見つけたので即指示。
実施は、社員がやってくれます。
即断即行。今やる、すぐやる、必ずやる。

結果を出すために、これをモットーに今後もスピードで改善を進めていきます。

投稿者: 日時: 21:04 | パーマリンク | トラックバック (0)

１０年前から、眼の前にあるのに行ったことのなかったお店に、
昨日はじめていきました。
ぱっと見ると、失礼ながら汚いお店です（苦笑）
食堂です。
近くまで行って、いざ入ろうと思うと勇気がさらにいりました（苦笑）
でも、入って野菜いため定食を頼んで食べました。
予想以上にいい味。
一緒に行った店長は、卵丼を食べていました。
これも「予想以上にいい味」だったそうです。

人が見かけによらないように、お店も見かけによらないんですね。
ただ、この店がもうちょっとキレイにしてれば・・・。
もっとお客様が来て、もっと繁盛するのに。
掃除・環境整備の大切さを痛切した一日でした。

うちも、入口から遠ざかられないように、しっかり掃除をしていきます。

投稿者: 日時: 16:05 | パーマリンク | トラックバック (0)

システムの関係で社内ブログが止まってしまいました。

朝起きると毎日必ず目を通すのが社内ブログです。
業務日報がわりに使っています。
これを読むと、そのお店でどんなことがおこっているのかが
わかります。
また、そのスタッフのモチベーションの変化もよくわかります。

まだ二日間だけですが、社内ブログが見れないと非常に
不便で困りものだということがよくわかりました。
普段何気なく使っているものほど大切なものが多い。
そのときはありがたみを感じないけど。

今日にはなおるはず。はやくなおって！

投稿者: 日時: 07:41 | パーマリンク | トラックバック (0)

仕事がらどうしても運転が長くなります。
その間、ぼんやりとしているか？そんなことはありません。
私の車は「車内大学」です（笑）

車の中で、DVD上映（本当はやってはいけません！）です。
昨日もいろんな会社さんの改善事例をずーっと聞いていました。
（たまにちら見）

その中でも参考になることがいっぱい。
どうしても大切なところは、途中で携帯にメモします。

社員に「勉強好きになれ」と言っていますが、経営者自らがその
姿を見せない限り、掛声だけで終わってしまいます。
今後も、このスタンスでドライブを楽しみます（笑）

投稿者: 日時: 08:15 | パーマリンク | トラックバック (0)

月頭に必ず毎月やること。
売上を達成した部門担当者にはがきを送ること。
その月の誕生日のスタッフにおめでとうはがきを
書くこと。

続けてどのくらい経ったかわかりませんが、
とにかく続いています。

社内ブログというツールがあるから、ブログで一言
「おめでとう」と言えば簡単かもしれない。
効率を求める人なら、きっとそうします。

でも、デジタルはデジタル。アナログはアナログ。
使い分けないといけません。
携帯メールやブログでの一言もうれしいが、
はがきでわざわざ手書きで書いて送られてくるとその
キモチはまた違うものです。

「わざわざ」書いてくれた、ことに意味があるんですね。
これからも、その「わざわざ」を続けていきます。

投稿者: 日時: 07:20 | パーマリンク | トラックバック (0)

うちの会社では、付箋（ふせん）はなくてはならないものです。
弱いのりの普通の付箋をいままで使っていましたが、
イマイチ。手帳にはさんでてもすぐにとれてしまうし、壁とかにはると
ボロボロとれます。
なので、最近は強粘着付箋しか使わないようにしています。
これは強度十分。
ノリが強いから何回もはがしたり、はったりしても結構いけます。

近くの文房具やで売っていることが少ないので、
まとめ買いをしてきました。小さいサイズも販売されたのでこちらも
使い勝手がさらによくなりそうです。

忘れるためにメモをする。
忘れないためにメモをする。
そのための付箋。これからも友達です（笑）

投稿者: 日時: 19:38 | パーマリンク | トラックバック (0)

今日は、朝はちょっと長いジョギングをしようと
思って家から三つ離れた駅まで。
意外とありました。NAVITIMEではかったら、８．７キロ。今日はちょっと遠く感じました。
帰りは電車で帰ろうと思ったら１分乗り遅れ・・・。
結局特急電車に乗って帰ってきました（苦笑）

ジョギングは昔大嫌いだし、時間がもったいないなあと思っていたけど、走るとカラダも気分も元気になります。ジョギングは投資です。健康への投資だと思って休みの日は集中的に多くはしっています。普段の日は短めに。

明日はどこを走ろうかな。

投稿者: 日時: 17:00 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日は、とある町を車でほっつきまわっていました。
車でまわるときにはデジカメが欠かせません。
「おっ」と気になったところは運転中だろうが写真撮影（笑）

異業種から学ぶことは多い。
それを忘れないようにシェアできるようにデジカメを持ち歩きます。
万物皆師です。
今後も謙虚に学んでいきます。

投稿者: 日時: 10:50 | パーマリンク | トラックバック (0)

最近、うっかりが多いです。
昨日もひやっとしました。
某ショッピングセンターで、車と家と会社のカギを紛失。
「まずい」と顔面蒼白になり、
自分が歩いてきた道をトレースして、豆乳を買ったスーパーに
行ったら、レジのおばちゃんが手まねきをしてくれました。
サービスカウンターに預けてくれていたようです。

やむなきをえてよかった・・。

最近は、妻の車のカギを那須でなくして、大変な目にあいました（苦笑）

どうして、最近こうなのかと考えてみたところ、気付きました。
いつも考え事をしているから。
集中して考えたり、電話したり。
その結果、こうなるようです。

でも、カギをなくすのはまずい。もうないように。自分の荷物の定物定位置化。
きをつけます。

投稿者: 日時: 07:57 | パーマリンク | トラックバック (0)

月曜日に、内定者の二名の内定者セールス研修に行ってきました。
岡部さん、河村さん、雨という絶好のセールス日和の中、頑張ってきました（笑）

一般住宅に行って、ピンポーンを押して
ダスキンのスポンジを売ってくるというもの。
これがつらい・・・。
断られ続け、煙たがられ、必ず心が折れそうになる。

何百軒まわって、二人ともなんとか２件ずつの成約をゲットしました。
とりあえずよかった。

雨の中、疲れ果てて戻ってきた二人を見た時は、こみあげるものが
ありました。
他の会社の内定者さんの中には、ワンワン泣き出す人も・・・。

感動とは、人一倍の努力をしてはじめて起こるものです。

内定者二人は、いい経験になったようです。数多くのことをこの研修を通じて
つかんだようです。

今後が楽しみです♪

投稿者: 日時: 08:36 | パーマリンク | トラックバック (0)

買取劇場本庄店にて、移動ベクトル勉強会を行いました。

いつもは本部にて行っていますが、第７４回にして出張して
行ったのははじめて。
その店舗のみんなに伝えたい言葉をピックアップして
のぞみました。話はより具体的になります。

考え方、ベクトルを統一する。本当に大切なことです。

投稿者: 日時: 08:23 | パーマリンク | トラックバック (0)

インターネットエキスプローラーからグーグルクロームをメインで
使うようになりました。
その結果、このブログへの更新が少なくなってしまいました。
今日、グーグルクロームのお気に入りの順序をかえたので、
そこは修正できました。
これからはコツコツアップします・・・。

私のタスクリストは明確です。
朝起きたら、グーグルクロームを開いて、左から順番通りに処理を
していけばよいようにしています。
以前は、インターネットエキスプローラーでルーチンワークを全部
一か所に集約して朝・夜やる仕事をまとめていました。

やはり情報の集約、これが仕事の効率化には欠かせないようです。
ＰＣファイルもしかり、書類もしかり。

投稿者: 日時: 08:27 | パーマリンク | トラックバック (0)

最近、本部の壁に弊社の社員の「日本一宣言」を掲げることにしました。
小さなことで日本一になる。
それを会社全体、社外にまで掲げてしまうことでさらにやらざるをえない
仕組みです（笑）

「笑顔日本一」
「すなおさ日本一」
「空気を読む男日本一」
人それぞれ。
みんな自分の長所をさらに伸ばしていけばいい。

私は、「一瞬を大切にする男日本一」。
無駄な時間を過ごしたくないので。
さて、今日も一瞬を大切に生きていきます！

投稿者: 日時: 08:43 | パーマリンク | トラックバック (0)

２０１０年度入社新卒学生の内定式を１０月２日に行いました。
１３時に集合してもらって、去年の先輩社員２名と、実行計画シートなるものをまず
作成してもらいました。
今後半年間でどんな社会人・どんな先輩社員になりたいのかを三時間ほどかけて
半年間で実行すべきことを作成。
会社に入ってから共通の道具としてこの実行計画シートを使っていますので
入社前から作らせて会社のＰＤＣＡサイクルになれてもらうためです。

その後１６時から、内定式。
先輩社員数名と本部社員数名が集まって、温かく迎え入れました。
心強い発言が飛び出したので今後の成長が楽しみです、二人とも。

そして、その後は懇親会。
私への質問を数問、先輩社員への質問を用意してもらってそれに回答すると
いう趣向です。
なかなか答えづらい質問もあり難渋しました（笑）

普段はここでおしまいですが、今年の内定者はついています。
一年に四回しか行われない社長との飲み歩き会に同行参加。
一次会から四次会まで、深夜２時１９分まで宴が続きました（笑）

最初は緊張していましたが、最後は内定者二名が一番楽しんでいました。
いやあ、１０新入社員はおそるべし。まさに、よく遊び、よく学び、よく働け。
河村さん、岡部さん、期待してます！
そして内定おめでとう！

投稿者: 日時: 14:22 | パーマリンク | トラックバック (0)

昨日から、岡山へ。
朝５時４５分に集合。６時４０分の電車で６名でベンチマーキング（店舗の視察）にやってきました。
朝一の新幹線は、残念ながら座れない状態に。
私は座りましたけど（笑）

東京から岡山県までは３時間半かかります。
その間に、おうかがい先の昔のレポートや
写真などをみんなに回覧。
写真を見て予備知識（予習）をしていきました。
こうすると、どこが変わってどこが変わってないかがよくわかる。

毎年岡山の同じ会社さんに来ています。今年で三回目。
一度来た所にどうしてまた行くのか？
それは、違いがわかるからです。同じところへ何回も行くと、
毎年ちょっとした違いや大きな違いがおこるのがわかります。
それが勉強になります。

今回は、相手先の会社さんの社員さんが懇意にしてくださって
車まで手配してくださって、すっかりお世話になってしまいました。

お互いの会社の社員のすごくいい刺激になったと思います。

さて、今日は、大阪・京都を回って深夜に帰ります。
今日も一日がんばります。